Tổng quan

Mức lương:  7 - 9 triệu

Loại công việc:  Toàn thời gian

Kinh nghiệm: Dưới 1 năm kinh nghiệm

Số lượng tuyển: 3

Hạn nộp hồ sơ: 2025-11-25

Ngày đăng: 2025-11-23 13:01

Danh mục:  Chăm sóc khách hàng (customer service)/vận hành

Mô tả công việc

  • Làm việc qua các kênh: Hotline, Chat và Email
  • Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo.
  • Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng.
  • Nhận các sáng kiến mới để cải thiện quy trình, công việc hàng ngày.
  • Có trách nhiệm cao trong việc hỗ trợ Khách Hàng
  • Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới.

Yêu cầu

  • Tốt nghiệp Trung Cấp hoặc cao hơn, tuổi không quá 30.
  • Không nhận các bạn nào đã từng bán hàng trên gian hàng Shopee
  • Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng sàn TMĐT>6 tháng (gần đây)
  • Quen thuộc với các nền tảng truyền thông, xã hội, kinh doanh online v.v...

Phúc lợi

  • Thu nhập: 7.300.000 – 9.000.000/tháng.
  • Đào tạo có lương 283.000/ ngày, đào tạo 8 ngày + 1 ngày test.
  • Đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
  • Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
  • Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
  • Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
  • 12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
`