Nhân Viên E-Commerce

- Vận hành và tối ưu gian hàng trên các sàn TMĐT (Shopee, Lazada, TikTok Shop, Tiki…) và website thương mại điện tử của công ty.

- Cập nhật sản phẩm, giá, tồn kho, chương trình khuyến mãi.

- Đảm bảo hình ảnh, mô tả sản phẩm đúng tiêu chuẩn thương hiệu

- Lập kế hoạch tham gia các campaign lớn của sàn: 9.9, 11.11, Payday, Flash Sale…

- Theo dõi hiệu quả quảng cáo của sàn (Ads Shopee, Lazada Sponsored Ad…), tối ưu từ khóa, ngân sách.

- Phân tích dữ liệu traffic – conversion – doanh thu để tối ưu chiến lược.

- Xử lý đơn hàng & chăm sóc khách hàng

- Phối hợp kho – vận hành để xử lý, theo dõi đơn hàng, đảm bảo đúng SLA của sàn.

- Phản hồi khách hàng, đánh giá và xử lý khiếu nại trên sàn thương mại điện tử.

- Làm việc với team media/thiết kế để xây dựng hình ảnh, video, nội dung mô tả sản phẩm.

- Theo dõi doanh thu, chi phí quảng cáo, tỷ lệ chuyển đổi, KPI từng gian hàng.

- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm vận hành gian hàng TMĐT, ưu tiên ngành thời trang.

- Hiểu rõ thuật toán, quy định và công cụ quảng cáo của các sàn TMĐT.

- Hiểu về hành vi khách hàng ngành thời trang, xu hướng bán hàng online.

- Kỹ năng xử lý vấn đề, chăm sóc khách hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan.

- Lương cứng + % hoa hồng

- Môi trường làm việc năng động, sáng tạo và chuyên nghiệp.

- Cơ hội phát triển bản thân và thăng tiến trong công việc.

- Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.

- Tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch và các sự kiện của công ty.

- Được đào tạo và nâng cao kiến thức chuyên môn.

- Lương thưởng cạnh tranh (Chi tiết sẽ trao đổi khi phỏng vấn)