Nhân Viên Điều Hành Tour - Ưu Tiên Tour Outbound

• Phối hợp với quản lý để tìm kiếm và mở rộng mạng lưới đối tác cung cấp dịch vụ trong nước và quốc tế: DMC, sân golf, khách sạn…
• Tiếp nhận thông tin từ phòng Kinh doanh về booking tour đã chốt và phối hợp sắp xếp lịch trình chi tiết.
• Liên hệ, đặt dịch vụ và xác nhận với các đối tác: sân golf, khách sạn, vé máy bay, nhà hàng, xe vận chuyển, hướng dẫn viên…
• Theo dõi sát tiến trình vận hành tour, hỗ trợ kịp thời nếu có phát sinh, thay đổi dịch vụ.
• Chuẩn bị toàn bộ tài liệu cần thiết cho tour: bảng điều hành, voucher dịch vụ, danh sách khách, thẻ hành lý, tee-time list...
• Thường xuyên liên hệ với các điểm dịch vụ để kiểm tra chất lượng thực tế trong hành trình.
• Lập bảng tạm ứng – thanh toán tour, phối hợp kế toán hoàn tất chứng từ sau tour.
• Nhập dữ liệu vào hệ thống quản lý điều hành nội bộ (CRM).
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành: Du lịch, Quản trị dịch vụ, Ngoại ngữ, Kinh tế hoặc ngành liên quan.
• Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí điều hành tour hoặc nhân viên tour tại các công ty du lịch. Ưu tiên có kinh nghiệm làm tour Outbound hoặc MICE, hoặc từng tham gia điều hành đoàn khách cao cấp.
• Ưu tiên ứng viên có kiến thức hoặc đam mê về golf, hoặc đã từng tham gia các tour liên quan đến golf/MICE.
• Có khả năng giao tiếp tốt. Yêu cầu ứng viên có khả năng giao tiếp tiếng Anh, có thêm tiếng Hàn hoặc tiếng Trung cơ bản là một lợi thế
• Tính cách năng động, sáng tạo. Có khả năng sắp xếp công việc khoa học, kỹ tính và biết kiểm soát chi tiết.

• Nhân viên được hưởng các loại bảo hiểm bắt buộc theo quy định của Pháp Luật (Sau thời gian thử việc)
• Nghỉ lễ theo quy định của nhà nước
• Thưởng nóng, thưởng team khi vượt hiệu suất
• Thưởng các ngày lễ, lương tháng thứ 13 cho nhân viên có thâm niên nhất định theo chính sách của công ty
• Được đào tạo về sản phẩm Golf Tour cao cấp, quy trình vận hành chuẩn quốc tế.
• Du lịch trong nước/quốc tế 2 lần/năm
• Môi trường làm việc trẻ, năng động và có lộ trình thăng tiến rõ ràng
• Nhân viên NỮ được hưởng 03 ngày về sơm 30 – 45 phút/ngày vào các ngày redmoon (đến tháng)

QUYỀN HẠN

- Chủ động làm việc với nhà cung cấp để đặt dịch vụ trong phạm vi ngân sách cho phép.

- Đề xuất hướng xử lý tình huống trong tour với Trưởng phòng khi cần thiết.

- Được quyền từ chối đối tác không đảm bảo chất lượng hoặc vi phạm cam kết dịch vụ.

- Có quyền truy xuất dữ liệu booking, chứng từ tour phục vụ cho công việc điều hành.