Nhân Viên Điều Hành Du Lịch

- Lên kế hoạch, tổ chức và điều hành các chương trình du lịch nội địa và quốc tế của công ty.

- Liên hệ, làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ (vận chuyển, khách sạn, nhà hàng, điểm tham quan, hướng dẫn viên...) để đảm bảo chất lượng tour.

- Chuẩn bị và kiểm tra toàn bộ hồ sơ tour: booking, xác nhận dịch vụ, hợp đồng, bảng điều hành, phiếu thu – chi.

- Theo dõi, giám sát tour trong quá trình thực hiện, hỗ trợ xử lý các tình huống phát sinh, đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

- Phối hợp với bộ phận kinh doanh, marketing để cập nhật thông tin tour, báo giá, và lên kế hoạch điều hành chi tiết.

- Tổng kết, đánh giá hiệu quả tour sau khi kết thúc và đề xuất phương án cải thiện dịch vụ.

- Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng, Đại học chuyên ngành Du lịch, Quản trị lữ hành hoặc các ngành có liên quan.

- Ưu tiên có kinh nghiệm 6 tháng – 1 năm ở vị trí điều hành tour.

- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xử lý tình huống tốt.

- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Email…).

- Nhiệt tình, trung thực, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm và khả năng làm việc nhóm tốt.

- Có laptop cá nhân là lợi thế

- Lương cứng không phụ thuộc KPI, thưởng theo năng lực và hiệu quả công việc.

- Cơ hội đi khảo sát tuyến điểm, tham gia các chuyến famtrip trong và ngoài nước.

- Được đào tạo nghiệp vụ chuyên môn, nâng cao kỹ năng điều hành và xử lý tour.

- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, đề cao tinh thần hợp tác và phát triển cá nhân.

- Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, nghỉ phép năm theo quy định.