Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng Tiếng Trung

Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi hotline, phản hồi email hoặc tin nhắn từ khách hàng.

Hỗ trợ khách hàng xử lý sự cố, vấn đề kỹ thuật cơ bản từ xa.

Ghi nhận và cập nhật thông tin chăm sóc khách hàng lên hệ thống.

Phối hợp với bộ phận kinh doanh/kỹ thuật xử lý các yêu cầu không thể tự giải quyết.

Thực hiện khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng.

Nhắc lịch bảo dưỡng, chăm sóc khách hàng sau bán hàng.

Trình độ tiếng Trung HSK4 trở lên, giao tiếp tốt tiếng Trung – tiếng Việt.

Sử dụng thành thạo máy tính, đánh máy nhanh, biết tra cứu thông tin.

Không yêu cầu kinh nghiệm, ưu tiên có kinh nghiệm CSKH hoặc ngành ô tô.

Có hiểu biết cơ bản về xe ô tô, đặc biệt là dòng xe Nisan là lợi thế.

Nhiệt tình, chăm chỉ, có trách nhiệm và kỹ năng giao tiếp tốt.

Thu nhập 10–12 triệu/tháng, xét tăng lương theo năng lực.

Được đào tạo nghiệp vụ, kỹ năng giao tiếp song ngữ Trung – Việt.

Môi trường làm việc thân thiện, có cơ hội làm việc với đội ngũ Trung – Việt.

Nghỉ phép, nghỉ lễ theo quy định của Luật lao động.