Tổng quan

Mức lương:  Thoả thuận

Loại công việc:  Toàn thời gian

Kinh nghiệm: 1 năm kinh nghiệm

Số lượng tuyển: 2

Hạn nộp hồ sơ: 2025-11-28

Ngày đăng: 2025-11-06 22:09

Danh mục:  Nhà hàng/khách sạn/du lịch

Mô tả công việc

- Tiếp nhận và xử lý đặt phòng từ nhiều nguồn (trực tiếp, TA, OTA, CRS).

- Quản lý mã đặt phòng, cập nhật tình trạng phòng trống.

- Trả lời điện thoại, tư vấn thông tin phòng, dịch vụ, khuyến mãi.

- Xử lý yêu cầu đặc biệt và khiếu nại của khách hàng.

- Nắm rõ thông tin các loại phòng, tình trạng sử dụng, bảo trì.

- Cập nhật giá, gói dịch vụ, khuyến mãi.

- Tạo, cập nhật hồ sơ đặt phòng; xử lý thay đổi, hủy phòng.

- Nắm rõ chính sách đặt phòng và khách không đến.

- Phối hợp với các bộ phận khác đảm bảo chất lượng dịch vụ.

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

Yêu cầu

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên

- Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Đặt phòng

- Tiếng Anh giao tiếp tốt

- Tính cẩn thận, tỉ mỉ, có trách nhiệm cao trong công việc.

- Có khả năng xử lý tình huống tốt.

Phúc lợi

- Được làm việc trong môi trường năng động, có cơ hội thăng tiến cao tại Resort cao cấp, mức lương hấp dẫn theo thỏa thuận

- Lương thử việc hưởng 100%, hưởng charge sau thời gian thử việc, tăng lương hàng năm, thưởng lương tháng 13 hoặc 14

- Hưởng hoa hồng, tip (nếu có).

- Tham quan nghỉ mát hàng năm, nghỉ sinh nhật, chế độ ốm đau, hiếu, hỷ...

- Cung cấp chỗ ăn ở trên đảo cho nhân viên

- Có xe đưa đón nhân viên tại Nha Trang hoặc trợ cấp tiền xăng xe.​

`