Nhân Viên Customer Success/ Tư Vấn Phần Mềm

Công ty Cổ phần HouseNow

216 Nguyễn Trãi, Phường Thượng Đình, Quận Thanh Xuân, Hà Nội
Giao tiếp Chăm Sóc Khách Hàng Giải quyết vấn đề Kiến Thức Về Sản Phẩm (phần Mềm)

Tổng quan

Mức lương:  10 - 15 triệu

Loại công việc:  Toàn thời gian

Kinh nghiệm: 1 năm kinh nghiệm

Số lượng tuyển: 1

Hạn nộp hồ sơ: 2025-12-30

Ngày đăng: 2025-11-16 21:12

Danh mục:  Kinh doanh/bán hàng

Mô tả công việc

  • Tìm kiếm thông tin khách hàng từ đa dạng các kênh để xây dựng một hệ thống khách hàng tiềm năng
  • Tích cực liên hệ và gặp gỡ, kết nối với khách hàng tiềm năng để giới thiệu các sản phẩm/ dịch vụ của công ty
  • Theo dõi và duy trì mối quan hệ với khách hàng, lắng nghe phản hồi, hiểu rõ sự hài lòng và chưa hài lòng của khách hàng với sản phẩm
  • Tư vấn và hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm
  • Xử lý và giải quyết các vấn đề khiếu nại từ phía khách hàng kịp thời, nhanh chóng và chuyên nghiệp
  • Tham gia xây dựng và triển khai các chiến lược Phát triển Khách hàng: Đề xuất và thực hiện các chiến lược nhằm tăng sự hài lòng của khách hàng và góp phần tạo dựng thành công của sản phẩm

Yêu cầu

  • Có từ 01 năm kinh nghiệm ở vị trí kinh doanh/chăm sóc khách hàng/Sales Admin trong lĩnh vực bất động sản
  • Có kỹ năng lắng nghe, khả năng giao tiếp khéo léo
  • Có khả năng xử lý tình huống tốt, giọng nói dễ nghe, lưu loát, không ngọng
  • Khả năng làm việc nhóm, giải quyết

Phúc lợi

  • Thu nhập cạnh tranh: 10 – 15 triệu đồng/tháng (Tùy theo năng lực + Hoa hồng theo doanh thu team Kinh doanh)
  • Đầy đủ chế độ bảo hiểm (BHXH, BHYT, BHTN) theo luật định
  • Phụ cấp ăn trưa 500.000đ/tháng, phụ cấp điện thoại 300.000đ/tháng, thưởng các dịp Lễ/Tết hấp dẫn
  • Thưởng hiệu suất & doanh thu: Ghi nhận rõ ràng – xứng đáng với đóng góp
  • Văn hóa làm việc trẻ – mở – chuyên nghiệp, đề cao sự phát triển cá nhân
  • Được mentor & review định kỳ để định hướng rõ ràng lộ trình thăng tiến
`