Nhân Viên Cửa Hàng Thú Cưng

1. Tư vấn & bán hàng:

• Giới thiệu, tư vấn và bán thú cưng (chó, mèo, hamster, thỏ, nhím, bọ...) theo nhu cầu khách hàng.
• Hiểu rõ nguồn gốc, tình trạng sức khỏe, cách chăm sóc cơ bản để tư vấn chính xác.
• Hỗ trợ bàn giao, cập nhật hồ sơ nhập – xuất thú cưng, báo cáo kịp thời cho Quản lý.

2. Thanh toán:

• Thực hiện thanh toán nhanh, chính xác; lưu trữ chứng từ, hỗ trợ đóng sổ doanh thu.Hỗ trợ đăng ký thành viên, tích điểm, xử lý hoàn/đổi nếu có.

3. Dịch vụ khách hàng:

• Tiếp đón, chăm sóc khách tại cửa hàng và kênh online.
• Ghi nhận phản hồi, xử lý tình huống đơn giản hoặc chuyển cho Quản lý khi cần.
• Hỗ trợ khách sau bán: hướng dẫn chăm sóc, đặt lịch grooming/lưu trú.

4. Quản lý khu vực bán hàng:

• Giữ quầy kệ, chuồng trại sạch sẽ, ngăn nắp; kiểm soát mùi và điều kiện trưng bày.
• Kiểm kê, bổ sung vật tư, thức ăn; báo cáo thiếu/hỏng kịp thời.
• Tuân thủ quy trình vệ sinh, an toàn và chăm sóc thú cưng.

5. Livestream:

• Thực hiện livestream giới thiệu thú cưng, quảng bá cửa hàng theo kế hoạch.

6. Các công việc khác:

• Hỗ trợ các công việc phụ trợ (nhận hàng, đóng gói, vệ sinh).
• Theo dõi tình trạng thú cưng và báo cáo Quản lý ngay khi có vấn đề.
• Thực hiện các báo cáo định kỳ và các công việc khác theo phân công.

• Tốt nghiệp THPT trở lên.
• Ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm liên quan trong ngành bán lẻ, có kinh nghiệm bán thú cưng hoặc grooming là một lợi thế.
• Không bị dị ứng với thú cưng.
• Yêu thích động vật, kiên nhẫn, cẩn thận và nhẹ nhàng trong quá trình chăm sóc thú cưng.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, thân thiện, có tinh thần dịch vụ và thái độ lịch sự với khách hàng.
• Kỹ năng ngoại ngữ: biết tiếng Anh, tiếng Nhật là một lợi thế.
• Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản.

• Mức lương: thương lượng
• Phụ cấp: Ăn uống, xăng xe hàng tháng
• Ngày phép: 12 ngày phép năm
• Tham gia BHXH trên 100% lương, tham gia đầy đủ BHYT, BHTN, Công ty hỗ trợ mua thêm bảo hiểm rủi ro tai nạn 24/24 cho toàn bộ nhân viên
• Chế độ khám sức khỏe định kỳ hàng năm tại các bệnh viện/ cơ sở khám chữa bệnh uy tín.
• Chế độ du lịch cùng công ty, tất niên, … hàng năm.
• Xét thưởng và tăng lương theo kết quả kinh doanh và thành tích cá nhân hàng năm.
• Môi trường làm việc lành mạnh, tích cực, nhanh nhẹn
• Nhiều cơ hội phát triển trong công việc.