Nhân Viên CSKH Logistics (Tiếng Anh/Trung)

- Chịu trách nhiệm liên hệ, làm việc với khách hàng, nhận kế hoạch và kiểm tra các thông tin liên quan đến đơn hàng. Đồng thời theo dõi xuyên suốt tiến độ giao nhận và cập nhật tình hình đơn hàng một cách chuyên nghiệp và nhanh chóng cho khách hàng.

Đối với hàng nhập: liên hệ hãng tàu nắm tình hình cập cảng lô hàng, sắp xếp nhận AN và D/O, theo dõi quá trình thông quan và giao nhận.

Đối với hàng xuất: liên hệ hãng tàu trình SI và VGM đúng hạn, phối hợp với các bộ phận liên quan đảm bảo hàng đã được thanh lí và lên tàu...

- Theo dõi và duy trì quan hệ với khách hàng, xử lý giải quyết các sự cố và khiếu nại liên quan đến đơn hàng, đồng thời giải thích các thắc mắc của khách hàng kịp thời, rõ ràng.

- Kiểm tra tính hợp lệ của bộ chứng từ xuất nhập khẩu, tư vấn hỗ trợ khách hàng để hoàn thành bộ hồ sơ hải quan.

- Chịu trách nhiệm kiểm soát chi phí liên quan trong các hoạt động vận hành. Phối hợp với các phòng ban khác để theo dõi công nợ.

- Nhập liệu dữ liệu lô hàng vào hệ thống, lưu trữ chứng từ

- Tiếng Anh/ tiếng Trung tốt

- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành Logistics, Kinh doanh quốc tế, Kinh tế, Thương mại quốc tế hoặc các chuyên ngành liên quan khác

- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực Logistics, Forwarder, Vận tải nội địa, hoặc các lĩnh vực liên quan khác

- Thành thạo tin học văn phòng

- Nhiệt tình, chủ động, tận tâm, hoàn thành tốt công việc do cấp trên sắp xếp

- Lương: có thể thương lượng lại tùy theo năng lực ứng viên

- Phụ cấp đầy đủ (ăn trưa, xăng xe, điện thoại...)

- Cơ hội thăng tiến

- Tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm và phúc lợi theo quy định của pháp luật.

- Chính sách khác: trà chiều 1 tháng 1 lần, thưởng sinh nhật và các ngày lễ, Tết trong năm