Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng/Tổng Đài Viên/Call Center/Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại (Không Sale) (Phỏng Vấn Đi Làm Ngay)_BEST Express

CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BÃO

Tòa nhà AXYS, 12A Núi Thành, Phường 13, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Tổng quan

Mức lương:  7 - 8 triệu

Loại công việc:  Toàn thời gian

Kinh nghiệm: Dưới 1 năm kinh nghiệm

Số lượng tuyển: 5

Hạn nộp hồ sơ: 2025-11-19

Ngày đăng: 2025-11-18 15:26

Danh mục:  Chăm sóc khách hàng (customer service)/vận hành

Mô tả công việc

- Kiểm tra, xác nhận thông tin ý kiến phản hồi từ khách hàng. Kiểm tra trên hệ thống xem call log/POD của tài xế giao hàng đúng quy trình không

- Tiếp nhận thông tin, xử lý yêu cầu của khách hàng và bưu cục

- Liên hệ khách hàng các bộ phận liên quan xử lý yêu cầu của khách hàng (duyệt hoàn, khiếu nại, ...)

- Thực hiện các yêu cầu khác theo sự phân công của quản lý

Yêu cầu

- Tin học văn phòng, sử dụng thành thạo Excel Pilot, Google sheet

- Có kỹ năng phân tích, xử lý tình huống, giọng nói dễ nghe

- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, Logistic, TMĐT, Tiếng anh, tiếng trung là lợi thế

Phúc lợi

- Lương: 7tr5/ tháng

- Thâm niên được tính từ ngày nhận việc

- Thưởng lễ, sinh nhật, tháng lương thứ 13

- Chế độ phúc lợi khác theo quy định của Bộ luật lao động và quy định của Công ty,...

- Được tham gia BHXH đầy đủ theo quy định.

- Có nhiều cơ hội thăng tiến trong môi trường năng động trẻ trung

- Trao đổi thêm khi tham gia phỏng vấn

`