Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng/CSKH/Customer Service (Tiếng Anh) - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm (Thu Nhập Đến 12 Triệu) – Đi Làm Ngay (Quận 12)

CÔNG TY TNHH NGUYỄN AN NAM

34 Tiền Giang, Phường 2, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Tổng quan

Mức lương:  10 - 12 triệu

Loại công việc:  Toàn thời gian

Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm

Số lượng tuyển: 10

Hạn nộp hồ sơ: 2026-01-22

Ngày đăng: 2025-11-07 12:53

Danh mục:  Chăm sóc khách hàng (customer service)/vận hành

Mô tả công việc

  • Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến, gọi đi, email, chat hoặc tin nhắn để hỗ trợ khách hàng sử dụng ứng dụng du lịch.
  • Giải đáp các thắc mắc liên quan đến chuyến đi, đặt chỗ, hủy/đổi dịch vụ hoặc khiếu nại.
  • Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ theo đúng quy trình và hướng dẫn của công ty.
  • Đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng ở mức cao nhất.
  • Làm việc xoay ca, 9 tiếng/ca (bao gồm 1.5 tiếng nghỉ):
  • Ca ngày: 7:00–16:00, 9:00–18:00, 12:00–21:00, 13:00–22:00
  • Ca đêm: 19:00–4:00, 20:00–5:00, 21:00–6:00, 22:00–7:00
  • Nghỉ 2 ngày bất kỳ/tuần.

Yêu cầu

  • Tốt nghiệp THPT trở lên.
  • Sử dụng thành thạo tiếng Anh (nghe, nói, đọc, viết) – công việc 100% bằng tiếng Anh.
  • Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
  • Có tinh thần trách nhiệm, kiên nhẫn và cầu tiến.
  • Sẵn sàng làm việc theo ca (24/7).

Phúc lợi

Thu nhập và phúc lợi:

  • Tổng thu nhập trung bình: 10.000.000 – 12.000.000đ/tháng
  • Lương cơ bản: 7.500.000đ/tháng
  • Phụ cấp cơm: 500.000đ/tháng
  • Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản
  • Phụ cấp công việc: 1.000.000đ/tháng (sau 2 tháng thử việc)
  • Thưởng KPI: 900.000 – 1.200.000đ/tháng
  • Nhận 100% lương trong thời gian thử việc

Phúc lợi:

  • Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN.
  • Bảo hiểm tai nạn 24/7.
  • 14 ngày phép năm, lương tháng 13.
  • Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
  • Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại, chuyên nghiệp.
`