Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Tiếng Anh) (NỮ)

CÔNG TY TNHH PAYPRO SERVICE

Tầng 10, tòa nhà VNPT số 1487 đường Nguyễn Văn Linh, phường Tân Phong, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Giao tiếp Giải quyết vấn đề Kiên Nhẫn Tiếng Anh (nghe, Nói, Đọc, Viết) Lắng Nghe

Tổng quan

Mức lương:  10 - 15 triệu

Loại công việc:  Toàn thời gian

Kinh nghiệm: 1 năm kinh nghiệm

Số lượng tuyển: 4

Hạn nộp hồ sơ: 2025-11-19

Ngày đăng: 2025-11-18 18:39

Danh mục:  Chăm sóc khách hàng (customer service)/vận hành

Mô tả công việc

  • Trả lời các thắc mắc của người dùng trực tuyến qua chat một cách thân thiện và kịp thời.
  • Xử lý khiếu nại của người dùng với sự chuyên nghiệp và đồng cảm.
  • Đảm bảo giao tiếp hiệu quả và tôn trọng để duy trì hình ảnh đẹp của công ty.
  • Không áp KPI.
  • 3 ca luân chuyển, 8 tiếng/ca

    Ca 1: 07:00 – 15:00;

    Ca 2: 15:00 – 23:00;

    Ca 3: 23:00 – 07:00

    Ca sẽ được luân chuyển mỗi 2 tuần.

Yêu cầu

  • Ứng viên cần có khả năng tiếng Anh tốt, có thể giao tiếp với đồng nghiệp nước ngoài, có thể hiểu và phản hồi các câu hỏi của khách hàng.
  • Kỹ năng đánh máy tốt và quen thuộc với các công cụ văn phòng cơ bản (ví dụ: Excel, Word, v.v.).
  • Có khả năng kiểm soát cảm xúc và làm việc tốt dưới áp lực.
  • Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm tại vị trí chăm sóc khách hàng

Phúc lợi

  • Thu nhập cạnh tranh: Lương cơ bản 10.000.000 vnđ đến 14.000.000 vnđ/tháng + Phụ cấp ca đêm
  • Môi trường làm việc quốc tế tại một công ty fintech đang phát triển mạnh mẽ.
  • Thử việc 60 ngày, có training, thời gian training vẫn nhận lương.
  • Chế độ đãi ngộ hấp dẫn với phụ cấp ca đêm, thêm 30% lương cho ca đêm, thu nhập hàng tháng lên đến 17 triệu nếu tính cả phụ cấp ca đêm.
  • Văn hóa làm việc thân thiện, cơ hội phát triển sự nghiệp lâu dài.
  • Có pantry đồ ăn nhẹ tại văn phòng.
  • Tham gia bảo hiểm xã hội sau khi hoàn thành thời gian thử việc.
  • Cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc.
`