Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng ShopeePay (Ca Đêm)

Làm việc trên các kênh: Call, Chat, Email, Webform... (Multitask).

Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý.

Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee...).

Lưu lịch sử sau mỗi cuộc gọi.

Nam/nữ tốt nghiệp Trung cấp hoặc cao hơn, tuổi không quá 32. Nếu tốt nghiệp THPT thì cần có kinh nghiệm làm việc liên quan.

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH mảng call center, nếu không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo miễn phí.

Không vướng bận công việc/lịch học, có thể làm việc xoay ca, sắp xếp ngẫu nhiên không cố định.

Ứng viên có khả năng làm việc Lễ/Tết và tăng ca theo điều động của công ty (không thường

xuyên).

Yêu cầu test đánh máy >=50 WPM.

Khả năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt, giao tiếp thân thiện, có tinh thần cầu tiến.

Giọng nói dễ nghe, không quá nặng vùng miền.

Thu nhập: 7.900.000 – 8.900.000/22 CĐM (Chưa bao gồm các khoản phụ cấp khác).

Hỗ trợ chi phí học việc: 200.000/ngày, khóa đào tạo 7 ngày.

Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.

Phụ cấp thâm niên dự án: 300.000 hoặc 500.000, tùy thâm niên.

Thưởng thi đua chất lượng hàng tuần.

Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.

12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.

Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).

Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.

Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ

ràng, minh bạch.

Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động và có cơ hội học hỏi kinh nghiệm làm việc ở 1 trong những Ví điện tử số 1 Việt Nam.