Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Phòng Khám Da Liễu

Chủ động liên hệ và chăm sóc khách hàng đã trải nghiệm dịch vụ của phòng khám, đảm bảo trải nghiệm khách hàng luôn tích cực.

Tiếp nhận và xử lý phản hồi, thắc mắc của khách hàng qua các kênh trực tuyến hoặc điện thoại, giải quyết vấn đề trong phạm vi cho phép.

Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng để đánh giá chất lượng dịch vụ, từ đó đề xuất các giải pháp cải tiến và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Thu thập, cập nhật và quản lý thông tin khách hàng trên hệ thống, xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng đầy đủ, chính xác.

Giới thiệu đến khách hàng các chương trình ưu đãi, dịch vụ mới, đồng thời phối hợp với bộ phận Marketing đề xuất các ý tưởng chăm sóc khách hàng theo tuần, tháng, quý.

Tuân thủ quy trình và chính sách của phòng khám, đảm bảo mọi hoạt động chăm sóc khách hàng diễn ra chuyên nghiệp và hiệu quả.

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học, có kinh nghiệm CSKH ≥ 1 năm
• Ưu tiên ứng viên từng làm việc tại phòng khám, thẩm mỹ viện, spa
• Giọng nói dễ nghe, giao tiếp khéo léo, chăm chỉ & trách nhiệm

Trợ cấp ăn trưa, nghỉ 1 ngày/tuần, 12 ngày phép/năm, tham gia BHXH đầy đủ.

Khám sức khỏe định kỳ tại BV ĐH Y Hà Nội, sử dụng dịch vụ & mua sản phẩm GSV với ưu đãi nhân viên đặc biệt.

Du lịch trong & ngoài nước, teambuilding, tất niên, du xuân, và chuyến du lịch nước ngoài 5 năm/lần.

Môi trường chuyên nghiệp – năng động – thân thiện – ổn định, trang thiết bị đầy đủ phục vụ công việc.

Cơ hội thăng tiến rõ ràng trong hệ sinh thái GSV Group: Dược phẩm – Phòng khám Da liễu & Thẩm mỹ – Công nghệ (Phần mềm & AI).

GSV đề cao năng lực thực tế, trao quyền chủ động, ghi nhận xứng đáng mọi nỗ lực và sáng tạo.