Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Nha Khoa

Nha Khoa Sơn Tùng

Liền kề 16-15 khu đô thị An Hưng - Hà Đông - Hà Nội
Giao tiếp Chăm Sóc Khách Hàng Giải quyết vấn đề Kiên Nhẫn Lắng Nghe

Tổng quan

Mức lương:  8 - 13 triệu

Loại công việc:  Toàn thời gian

Kinh nghiệm: Dưới 1 năm kinh nghiệm

Số lượng tuyển: 3

Hạn nộp hồ sơ: 2025-11-30

Ngày đăng: 2025-11-17 04:07

Danh mục:  Chăm sóc khách hàng (customer service)/vận hành

Mô tả công việc

  • Gọi điện sau điều trị: Hỏi thăm tình trạng khách hàng, ghi nhận các vấn đề và báo lại bác sĩ nếu cần.
  • Nhắc lịch & hẹn lịch: Liên hệ nhắc lịch điều trị/tái khám, cập nhật danh sách lịch hẹn hằng ngày.
  • Tiếp nhận & xử lý thông tin: Trả lời điện thoại/tin nhắn, ghi nhận phản hồi & chuyển đến bộ phận liên quan.
  • Theo dõi khách hàng: Cập nhật danh sách khách tiềm năng, suy nghĩ, dễ phát sinh dịch vụ.
  • Quản lý dữ liệu: Nhập và theo dõi đầy đủ thông tin, lịch sử điều trị của từng khách trên phần mềm.
  • Hỗ trợ tại phòng khám: Phối hợp cùng lễ tân/điều phối trong giờ cao điểm khi cần.

Yêu cầu

  • Giọng nói dễ nghe, giao tiếp nhẹ nhàng, kiên nhẫn và khéo léo.
  • Thành thạo tin nhắn, gọi điện, Zalo, phần mềm văn phòng cơ bản.
  • Ưu tiên có kinh nghiệm CSKH trong lĩnh vực nha khoa, spa, clinic hoặc thẩm mỹ.
  • Cẩn thận, trung thực, có tinh thần trách nhiệm và kỹ năng xử lý tình huống tốt.

Phúc lợi

  • Thu nhập chính thức: từ 8.000.000đ - 13.000.000đ/tháng
  • Hỗ trợ ăn trưa / phụ cấp xăng xe / điện thoại
  • Thưởng quý - năm (theo tình hình kinh doanh)
  • Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo luật.
  • Chế độ nghỉ phép năm, nghỉ lễ theo quy định.
  • Quà tặng nhân dịp sinh nhật, lễ Tết, 8/3, 20/10…
  • Hỗ trợ khi ốm đau, hiếu hỉ, thai sản.
  • Hoạt động team building, du lịch hàng năm.

`