Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Mảng Giáo Dục

Công ty cổ phần mạng trực tuyến META

56 Duy Tân, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Hà Nội
Giải quyết vấn đề Giao tiếp Chăm Sóc Khách Hàng Lắng Nghe Kiên Nhẫn

Tổng quan

Mức lương:  7 - 15 triệu

Loại công việc:  Toàn thời gian

Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm

Số lượng tuyển: 2

Hạn nộp hồ sơ: 2025-11-29

Ngày đăng: 2025-11-17 00:17

Danh mục:  Chăm sóc khách hàng (customer service)/vận hành

Mô tả công việc

- Tiếp nhận nhu cầu đăng ký gói thành viên trên trang web giáo dục của công ty qua: điện thoại, zalo, viber, email...

- Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc, tư vấn và chăm sóc khách hàng qua điện thoại cũng như hướng dẫn khách lựa chọn gói đăng ký phù hợp.

- Data có sẵn 100% không phải đi tìm khách hàng.

- Chăm sóc khách sử dụng tài khoản học online trên website của công ty.

- Tư vấn gia hạn tài khoản khóa học cho các phụ huynh và học sinh đang sử dụng tài khoản.

Yêu cầu

- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên tất cả các ngành;

- Sử dụng tốt tin học văn phòng;

- Giọng nói chuẩn, giao tiếp linh hoạt, tạo dựng được niềm tin với khách hàng.

- Yêu thích môi trường giáo dục, tiếp xúc và trao đổi với Phụ huynh và Học sinh.

- Có Kỹ năng thuyết phục và xử lý từ chối.

- Ưu tiên các bạn đã có kinh nghiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng tại các trung tâm Gia sư, Trung tâm Tiếng Anh, Tin học... thuộc lĩnh vực giáo dục là 1 lợi thế.

Phúc lợi

- Thu nhập không giới hạn tương xứng với năng lực (thu nhập trung bình 7 - 15 triệu/tháng), gồm: Lương cứng 6,5 triệu + % doanh số + thưởng.

- Mỗi nhân viên được trang bị 01 laptop khi làm việc tại công ty.

- Chế độ nghỉ phép hằng năm 12 ngày/năm, đóng BHXH, BHYT.. theo quy định của pháp luật.

- Lương tháng 13..., thưởng lễ, Tết và các dịp đặc biệt theo quy định của công ty.

- Xét khen thưởng và tăng lương theo tỷ lệ quy định của công ty.

- Có cơ hội sắm các mặt hàng: gia dụng, điện lạnh, y tế sức khỏe ... với giá ưu đãi dành cho nhân viên công ty.

- Được tham gia các hoạt động ngoại khóa: văn nghệ, thể thao, du lịch, Teambuilding của Công ty.

- Các chế độ phúc lợi thăm hỏi ốm đau, thai sản, sinh nhật, hiếu hỉ,... theo quy định.

- Nhiều chính sách ưu đãi dành cho nhân viên gắn bó lâu dài.

`