Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng LG Electronics

-Tiếp nhận, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm của LG như: máy giặt, tủ lạnh, điều hòa, điện thoại...

-Gọi ra xác nhận sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng sản phẩm theo data có sẵn

-Giải quyết các yêu cầu liên quan: tư vấn chính sách bảo hành của LG, cung cấp số IMEI, địa chỉ bảo hành, trung tâm bảo hành, các store của LG...

-Tiếp nhận, giải quyết các phản ánh khiếu nại: kiểm tra bảo hành, báo lỗi máy, lỗi màn hình... và các vấn đề liên quan của các phòng ban (nếu có)

-Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

-Thực hiện báo cáo đầy đủ theo quy định Công ty

-Hỗ trợ các nhân viên khác để hoàn thành mục tiêu chung.

-Tốt nghiệp trung cấp trở lên tất cả các ngành nghề

-Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm sales, CSKH (từ 3 tháng trở lên)

-Kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt.

-Giọng nói dễ nghe (Không nói ngọng, nói tiếng địa phương)

-Chủ động trong công việc.

-Sử dụng được tin học cơ bản

-Chu đáo, cẩn thận.

- Mức lương: 7.425.000 VNĐ + Phụ cấp ăn: 800.000 VNĐ + KPIs + OT ngoài giờ + Thâm niên sau 6 tháng làm việc chính thức.

- OverTime từ T2-T7: 150%/h; Chủ nhật: 200%/h; Lễ Tết: 400%/h.

- Làm giờ hành chính trong 2 tháng đầu thử việc, được đào tạo chuyên sâu về nghiệp vụ và kỹ thuật

- Sau 2 tháng thử việc sẽ chia ca: 8h-17h30; 13h - 20h (tháng 4-5 buổi ca chiều tối)

- Mỗi tuần được nghỉ 01 ngày bất kỳ

- Sau 02 tháng được tham gia BHXH, BHYT, BHTN, quà 8/3; 20/10, sinh nhật từ LG.

- Môi trường làm việc năng động

- Đãi ngộ đặc biệt với người làm việc gắn bó, trách nhiệm.