Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng, Làm Việc Tại Hà Đông, Hà Nội

Công ty TNHH Beta_Pharma Việt Nam

LK35-04,KĐT mới Phú Lương, phường Phú Lương, quận Hà Đông, thành phố Hà Nội
Giao tiếp Giải quyết vấn đề Kiên Nhẫn Đồng Cảm Lắng Nghe

Tổng quan

Mức lương:  Thoả thuận

Loại công việc:  Toàn thời gian

Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm

Số lượng tuyển: 1

Hạn nộp hồ sơ: 2025-11-30

Ngày đăng: 2025-11-19 06:35

Danh mục:  Chăm sóc khách hàng (customer service)/vận hành

Mô tả công việc

  • Tiếp nhận cuộc gọi, tin nhắn, email từ khách hàng và xử lý theo quy trình Công ty
  • Ghi nhận phản hồi, góp ý từ khách hàng và chuyển đến bộ phận liên quan.
  • Thực hiện các cuộc gọi định kỳ chăm sóc khách hàng theo kế hoạch, bán hàng và lên đơn trên phần mềm.
  • Cập nhật và quản lý dữ liệu khách hàng trên hệ thống phần mềm của Công ty
  • Bảo mật chính sách của Công ty.
  • Thực hiện và làm việc đúng qui chế của Công ty, làm đầy đủ và nộp Báo Cáo đúng thời hạn.

Yêu cầu

  • Trình độ: Từ Trung cấp trở lên
  • Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Email,...)
  • Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp
  • Năng lực, kinh nghiệm: Đáp ứng được yêu cầu nghiệp vụ công việc của công ty

Phúc lợi

  • Được yêu cầu cung cấp thông tin, công cụ phục vụ cho công tác chăm sóc khách hàng
  • Đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng
  • Được tham gia các khóa đào tạo nội bộ, chuyên môn liên quan
`