Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (KH Trung Quốc)

Công ty cổ phần Thuận Hải

Tòa nhà Thuận Hải, Lô Vb.22a, Đường số 24, P. Tân Thuận Đông, Q7
Giao tiếp Chăm Sóc Khách Hàng Quản Lý Hợp Đồng Giải quyết vấn đề Tiếng Trung (nghe, Nói, Đọc, Viết)

Tổng quan

Mức lương:  15 - 20 triệu

Loại công việc:  Toàn thời gian

Kinh nghiệm: 1 năm kinh nghiệm

Số lượng tuyển: 1

Hạn nộp hồ sơ: 2025-11-30

Ngày đăng: 2025-11-18 20:44

Danh mục:  Chăm sóc khách hàng (customer service)/vận hành

Mô tả công việc

1/ Quản lý Hợp đồng & Tài chính:

  • Tiếp nhận Hợp đồng vận hành, chốt số lượng và xuất hóa đơn hàng tháng.
  • Theo dõi và thu hồi công nợ; thực hiện điều chỉnh giá định kỳ.
  • Thực hiện các hồ sơ hậu hợp đồng (Phụ lục, CV, BB thỏa thuận, v.v.).
  • Lưu trữ hồ sơ theo quy định.

2/ Chăm sóc Khách hàng (Tiếng Trung):

  • Phụ trách khách hàng mới và mở rộng quan hệ (yêu cầu sử dụng Tiếng Trung).
  • Cung cấp thông tin, xử lý than phiền/khiếu nại của khách hàng.
  • Tổng hợp đề xuất quà tặng, lên lịch đi thăm hỏi khách hàng.
  • Hỗ trợ phiên dịch trong các buổi họp.

3/ Báo cáo: Thực hiện báo cáo hàng tháng và báo cáo phát sinh trong bộ phận cho Quản lý trực tiếp, Ban Giám Đốc & phòng ban liên quan.

Yêu cầu

  • Ngôn ngữ: Thành thạo 4 kỹ năng Tiếng Trung (Nghe, Nói, Đọc, Viết), có khả năng giao tiếp cơ bản bằng tiếng Anh là lợi thế.
  • Học vấn: Tốt nghiệp Đại học/Cao Đẳng các ngành Kinh tế, Ngôn Ngữ Trung, Kỹ thuật, các ngành khác có liên quan hoặc có mong muốn làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.
  • Kỹ năng: Khả năng giao tiếp, kết nối và xử lý tình huống chuyên nghiệp.
  • Sẵn sàng đi công tác khi có yêu cầu.

Phúc lợi

  • Mức thu nhập: từ 15 triệu – 20 triệu.
  • Bảo hiểm sức khỏe cá nhân dành cho nhân viên.
  • Cơm trưa tại căn tin công ty.
  • Khám sức khỏe tổng quát định kỳ.
  • Tham gia các chương trình đào tạo kỹ năng & kiến thức thường niên.
`