Tổng quan

Mức lương:  9 - 10 triệu

Loại công việc:  Toàn thời gian

Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm

Số lượng tuyển: 10

Hạn nộp hồ sơ: 2025-12-31

Ngày đăng: 2025-11-28 08:01

Danh mục:  Chăm sóc khách hàng (customer service)/vận hành

Mô tả công việc

-Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu tư vấn theo các kênh: call, fb, zalo, email…

- Tiếp nhận các cuộc gọi, email, tin nhắn… từ khách hàng về các vấn đề liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của Hãng bay VietJet Air

- Tiếp nhận và xử lý ban đầu các phản ánh, khiếu nại của khách hàng liên quan đến chất lượng dịch vụ hoặc trải nghiệm khách hàng chuyển bộ phận xử lý/hệ thống xử lý đầy đủ thông tin theo quy định.

- Không áp doanh thu, doanh số, không gọi ra, không sale.

- Các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý

Yêu cầu

- Có khả năng giao tiếp tốt với Khách hàng bằng Tiếng Anh

- Có kinh nghiệm chăm sóc Khách hàng, hoặc có tinh thần học hỏi để đào tạo.

- Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng làm việc độc lập và làm việc với áp lực cao.

- Đáp ứng làm xoay ca 24/7

-Tốt nghiệp CĐ/ĐH các chuyên ngành Kinh Tế, Tài Chính Ngân Hàng, Ngoại Ngữ, Luật ,…

Phúc lợi

-LCB 8-10tr ( deal lúc PV )

- Được cung cấp thiết bị khi làm việc;

- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động;

- Ký HĐLĐ sau thử việc, tham gia BHXH đầy đủ;

- Ngày nghỉ lễ, phép hằng năm ;

- Thưởng lương Tháng 13, Lễ/Tết, Teambuilding hằng năm

`