Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Điện Lực TP.HCM

- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua tổng đài 1900545454 của Điện Lực TP.HCM.

- Giải đáp thắc mắc, hướng dẫn khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ điện.

- Ghi nhận và phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý yêu cầu của khách hàng nhanh chóng, hiệu quả.

- Đảm bảo mang đến trải nghiệm dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp, thân thiện.

- Thời gian làm việc: có 3 ca trực:

• Ca 1: 06h00 – 14h00 (xoay ca, không cố định ca 1).
• Ca 2: 14h00 – 22h00 (có thể đăng ký cố định ca 2).
• Ca 3: 22h00 – 06h00 sáng hôm sau (không bắt buộc).
• Nghỉ 1 ngày/tuần (không cố định thứ 7 hoặc CN).
• Có thể đăng ký thêm ca gãy 4 tiếng hoặc ca 4-4 (4 tiếng sáng + 4 tiếng chiều) để tăng thu nhập.

- Tốt nghiệp THPT trở lên.

- Có chứng chỉ tin học văn phòng.

- Giọng nói dễ nghe, phát âm chuẩn, không nói ngọng.

- Kỹ năng giao tiếp tốt, tác phong nghiêm túc, nhiệt tình trong công việc.

- Ứng viên đã có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là một lợi thế.

- Thu nhập: 6,5 – 10 triệu/tháng (tùy năng lực và số ca làm).

- Phụ cấp: ăn ca, ca đêm, làm việc ngày lễ Tết (300%).

- Đào tạo: được đào tạo nghiệp vụ, kỹ năng chăm sóc khách hàng; phụ cấp học việc 100.000đ/ngày.

- Chế độ: ký HĐLĐ chính thức sau 3 tháng (có thể sớm hơn nếu đạt yêu cầu); đầy đủ BHXH – BHYT – BHTN.

- Cơ hội thăng tiến: được xét lên vị trí Team Leader và các vị trí quản lý.

- Môi trường làm việc ổn định – chuyên nghiệp – năng động.