Tổng quan

Mức lương:  7 - 7.5 triệu

Loại công việc:  Toàn thời gian

Kinh nghiệm: Dưới 1 năm kinh nghiệm

Số lượng tuyển: 1

Ngày đăng: 2025-11-06 18:16

Danh mục:  Chăm sóc khách hàng (customer service)/vận hành

Mô tả công việc

Tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm Credit.

Trả lời tin nhắn, bình luận của khách hàng trên các kênh mạng xã hội.

Theo dõi và phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết khiếu nại đúng thời hạn.

Báo cáo ngay khi phát hiện sự cố hệ thống ảnh hưởng đến khách hàng.

Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của quản lý.

Yêu cầu

Có kinh nghiệm CSKH trong ngành Fintech, ngân hàng hoặc thương mại điện tử là lợi thế.

Ưu tiên ứng viên từng quản lý fanpage, trực tin nhắn, bình luận khách hàng.

Kỹ năng vi tính văn phòng cơ bản, đọc hiểu tiếng Anh đơn giản.

Trung thực, cẩn thận, chủ động và có trách nhiệm với công việc.

Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học.

Phúc lợi

Lương chính thức: 7.500.000đ/tháng.

Thử việc 2 tháng: Nhận 85% lương.

Hỗ trợ gửi xe: 15.000đ/ngày.

Được ký HĐLĐ và tham gia BHXH đầy đủ sau thử việc.

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện.

Có cơ hội thăng tiến trong công việc.

Được đào tạo bài bản về kỹ năng chăm sóc khách hàng.

Thưởng các ngày lễ, tết và các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty.

`