Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Credit)

Công ty TNHH Việt Mỹ SSU

82 - 84 Thăng Long, Phường 4, Quận Tân Bình, Hồ Chí Minh

Tổng quan

Mức lương:  Tới 7.5 triệu

Loại công việc:  Toàn thời gian

Kinh nghiệm: 1 năm kinh nghiệm

Số lượng tuyển: 6

Ngày đăng: 2025-11-06 20:16

Danh mục:  Chăm sóc khách hàng (customer service)/vận hành

Mô tả công việc

  • Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng.
  • Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy
  • trình báo cáo.
  • Nhận các sáng kiến mới để cải thiện quy trình, công việc hàng ngày.
  • Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới.
  • Có trách nhiệm cao trong việc hỗ trợ Khách Hàng.
  • Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra quyết định.
  • Có kiến thức kỹ thuật tốt về sản phẩm.
  • Sẵn sàng làm việc thêm giờ khi có yêu cầu.

Yêu cầu

  • Nam/nữ tốt nghiệp Trung Cấp hoặc cao hơn, tuổi không quá 30.
  • Có kỹ năng sử dụng các trình duyệt Internet, biết thao tác trên Google Sheet
  • Nam (nữ) có 6 tháng- 1 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng sàn TMĐT là ưu thế.
  • Quen thuộc với các nền tảng truyền thông, xã hội, kinh doanh online v.v...
  • Nhanh nhẹn, nhận biết và xử lý thông tin chính xác
  • Chịu được áp lực công việc.

Phúc lợi

  • Thu nhập: 7.000.000 – 9.000.000/tháng.
  • Đào tạo có lương 283.000/ ngày, đào tạo 8 ngày + 1 ngày test.
  • Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
  • Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
  • Được nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần theo sắp xếp của quản lý.
  • 12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
  • Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
  • Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
  • Được đào tạo, nâng cao kỹ năng Check Link và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.
`