Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Cho Ngân Hàng MB Bank Tại Đống Đa, Hà Nội

Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương

215 Phan Đăng Lưu - Khuê Trung - Cẩm Lệ - Đà Nẵng

Tổng quan

Mức lương:  8 - 12 triệu

Loại công việc:  Toàn thời gian

Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm

Số lượng tuyển: 20

Hạn nộp hồ sơ: 2025-12-05

Ngày đăng: 2025-11-07 12:58

Danh mục:  Chăm sóc khách hàng (customer service)/vận hành

Mô tả công việc

- Trực tổng đài chăm sóc khách hàng, tư vấn giải đáp các thắc mắc của khách hàng MB Bank.

- Thực hiện tiếp nhận tư vấn, giải đáp các thông tin liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng MB và nhập các thông tin cuộc gọi vào phần mềm lưu trữ.

- Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ của Ngân hàng tới khách hàng.

- Tiếp nhận thông tin thắc mắc của khách hàng và chuyển các đơn vị liên quan hỗ trợ.

- Không áp doanh số, không yêu cầu kinh nghiệm.

- Thời gian làm việc:

+ Ca 1: 07h00 - 16h00

+ Ca 2: 08h00 - 17h30

+ Ca 3: 13h00 - 22h00

+ Ca đêm: 22h00 - 07h00 (Từ 1-2 ca/tháng, có thể đổi ca cho nhau)

- Địa điểm làm việc: Hội Sở Ngân Hàng MB - 21 Cát Linh - Đống Đa - Hà Nội

Yêu cầu

- Nam/nữ tuổi từ 20 - 35

- Tốt nghiệp hệ Trung cấp trở lên tất cả các chuyên ngành

- Có giọng nói chuẩn, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.

- Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng tin học văn phòng cơ bản.

Phúc lợi

- Tổng thu nhập trung bình: 8 - 12 triệu+++/tháng

(Thu nhập: Lương cứng + KPI + Thưởng năng suất + tăng ca)

- Thưởng KPIs, thưởng năng suất

- Được tăng ca để tăng thu nhập.

- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, nhiều cơ hội thăng tiến

- Thử việc 2 tháng hưởng 100% thu nhập.

- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước

- Được hưởng các chế độ đài thọ khác của công ty: nghỉ mát, sinh nhật, hiếu, hỷ, lễ tết, ....

`