Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Cho Ngân Hàng MB

CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIỆT NAM

P901, Tầng 9 Tòa nhà Sky City Tower A, Số 88 Láng Hạ, Phường Láng Hạ, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Giao tiếp Chăm Sóc Khách Hàng Giải quyết vấn đề Kiên Nhẫn Lắng Nghe

Tổng quan

Mức lương:  7 - 9 triệu

Loại công việc:  Toàn thời gian

Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm

Số lượng tuyển: 4

Ngày đăng: 2025-11-17 17:27

Danh mục:  Chăm sóc khách hàng (customer service)/vận hành

Mô tả công việc

1.Mô tả công việc

  • Tiếp nhận cuộc gọi đến từ khách hàng để hỗ trợ, tư vấn, giải đáp thắc mắc các dịch vụ do ngân hàng MB Bank cung cấp
  • Gọi ra cho khách hàng gọi nhỡ lên tổng đài (khi có yêu cầu từ quản lý)
  • Không sale, không áp doanh số, doanh thu

2. Thời gian làm việc: xoay ca luân phiên, 6ca/tuần, nghỉ 1 ngày bất kì

  • Ca 1: 6h30 - 14h30
  • Ca 2: 14h30 - 22h30

3. Địa điểm: 21 Cát Linh, Đống Đa, Hà Nội

Yêu cầu

  • Tốt nghiệp Trung cấp trở lên hoặc là sinh viên (chấp nhận trái ngành)
  • Giao tiếp tốt, tự tin, ham học hỏi
  • Yêu cầu chất giọng chuẩn, không nói ngọng, không giọng địa phương

Phúc lợi

  • Thu nhập: 7.000.000 - 9.000.000 VNĐ/tháng
  • Có đào tạo bài bản trước khi bắt đầu
  • Có cơ hội chuyển sang các vị trí nội bộ khác của ngân hàng
  • Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, năng động
  • Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ, thưởng lễ, Tết theo quy định
  • Lộ trình thăng tiến lên các vị trí Trưởng nhóm/Giám sát/Quản lý.
  • Được đào tạo leadership cũng như nghiệp vụ chuyên môn tương ứng trong quá trình phát triển đến vị trí mới.
  • Thưởng đối với những bạn có hiệu suất công việc tốt
  • Được cung cấp trang thiết bị phục vụ cho công việc
  • Chế độ phúc lợi khác theo quy định của Bộ luật lao động và quy định của Công ty.
`