Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ca Tối 17h30-22h30

CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ HKS VIỆT NHẬT

106 phố Linh Lang, phường Cống Vị, Ba Đình, Hà Nội
Giao tiếp Chăm Sóc Khách Hàng Giải quyết vấn đề

Tổng quan

Mức lương:  10 - 15 triệu

Loại công việc:  Bán thời gian

Kinh nghiệm: Dưới 1 năm kinh nghiệm

Số lượng tuyển: 5

Hạn nộp hồ sơ: 2025-11-19

Ngày đăng: 2025-11-15 22:08

Danh mục:  Chăm sóc khách hàng (customer service)/vận hành

Mô tả công việc

  • Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng, hướng dẫn khách hàng tại điểm bán hàng.
  • Chào đón, tươi cười, niềm nở đón khách
  • Hỗ trợ khách hàng giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ của công ty.
  • Ghi nhận thông tin khách hàng, cập nhật vào hệ thống quản lý khách hàng.
  • Giải quyết các vấn đề, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
  • Đề xuất các giải pháp nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng.
  • Thường xuyên cập nhật kiến thức về sản phẩm, dịch vụ và chính sách của công ty.
  • Tham gia các hoạt động đào tạo, nâng cao nghiệp vụ chăm sóc khách hàng.

Yêu cầu

  • Ưu tiên có kinh nghiệm từng làm việc tại các nhà hàng, spa, thẩm mỹ hoặc có đam mê trong ngành dịch vụ.
  • Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt, giọng nói dễ nghe.
  • Tự tin giao tiếp tiếng Anh hoặc Hàn, ngôn ngữ thứ 3 là 1 lợi thế phát triển.
  • Tốt nghiệp THPT trở lên.

Phúc lợi

  • Lương 50.000/1h + Thưởng
  • Thưởng theo kết quả doanh thu, thưởng nóng, thưởng tuần, thưởng tháng, thưởng quý, thưởng năm
  • Thưởng các ngày Lễ/Tết theo quy định
  • Được đào tạo bài bản về nghiệp vụ chăm sóc khách hàng
  • Sử dụng miễn phí dịch vụ tại SPA cao cấp cùng người thân 1 tháng/lần
  • Tham gia Event, sinh nhật, du lịch, YEP hàng năm
  • Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
  • Được đóng bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
  • Có cơ hội thăng tiến trong công việc.
  • Được hưởng các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty (nếu có).
`