Marketing Automation / CRM

CÔNG TY TNHH N2K AGENCY

Số 50 Phố Mai Dịch, Phường Phú Diễn, Thành Phố Hà Nội
Marketing Automation CRM Phân tích dữ liệu Email Marketing Chăm Sóc Khách Hàng

Tổng quan

Mức lương:  15 - 25 triệu

Loại công việc:  Toàn thời gian

Kinh nghiệm: 1 năm kinh nghiệm

Số lượng tuyển: 1

Hạn nộp hồ sơ: 2025-12-07

Ngày đăng: 2025-11-22 06:36

Danh mục:  Marketing/pr/quảng cáo

Mô tả công việc

  • Thiết lập, vận hành và quản lý hệ thống CRM / Marketing Automation (HubSpot, Salesforce, Zoho, ActiveCampaign, v.v.) cho LATTA và các thương hiệu khách hàng.
  • Phân loại dữ liệu, xây dựng hành trình khách hàng (customer journey) và quy trình chăm sóc tự động theo từng nhóm đối tượng.
  • Quản lý, đồng bộ, làm sạch và phân tích data từ nhiều nguồn (website, landing page, social, ads...).
  • Phối hợp với team Content & Design xây dựng nội dung, template và landing page.
  • Thực hiện A/B testing, theo dõi performance (open rate, CTR, conversion rate).
  • Theo dõi hiệu quả chiến dịch CRM (KPI, ROI, churn rate, retention rate...).
  • Đưa ra insight & đề xuất giải pháp cải thiện trải nghiệm khách hàng và tỉ lệ giữ chân (customer retention).
  • Tham gia tư vấn và triển khai hệ thống CRM/Automation cho các doanh nghiệp đối tác.

Yêu cầu

  • Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành: Marketing, Thương mại điện tử, Data Analysis, CNTT, Quản trị Kinh doanh.
  • Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí CRM / Marketing Automation / Email Marketing / Digital Data.
  • Biết sử dụng cơ bản hệ thống CRM (HubSpot, Zoho, Salesforce, Mailchimp, Klaviyo…).
  • Có kiến thức về data segmentation, lead scoring, marketing funnel & customer lifecycle.
  • Kỹ năng phân tích dữ liệu và tối ưu quy trình tốt; tư duy logic & chủ động.
  • Biết cơ bản về HTML, Google Analytics, Tag Manager, hoặc API là điểm cộng.
  • Từng làm việc trong môi trường Digital Agency hoặc CRM SaaS là 1 lợi thế

Phúc lợi

  • Thu nhập: 15 – 25 triệu/tháng (lương cứng + thưởng KPI + thưởng dự án).
  • Cơ hội làm việc trực tiếp với các thương hiệu lớn trong các lĩnh vực FMCG, F&B, Retail, Finance, Education…
  • Môi trường agency trẻ trung, chuyên nghiệp, khuyến khích học hỏi & đổi mới.
  • Lộ trình thăng tiến rõ ràng: CRM Specialist → CRM Manager / Automation Lead.
  • Được tham gia các khóa học nâng cao chuyên môn về CRM, Data, Automation.
  • Chế độ phúc lợi đầy đủ: BHXH, BHYT, nghỉ phép năm, thưởng Lễ – Tết – lương tháng 13.
  • Du lịch, team building và đào tạo nội bộ định kỳ.

`