Tổng quan

Mức lương:  8 - 16 triệu

Loại công việc:  Toàn thời gian

Kinh nghiệm: Dưới 1 năm kinh nghiệm

Số lượng tuyển: 2

Hạn nộp hồ sơ: 2025-12-14

Ngày đăng: 2025-11-28 05:26

Danh mục:  Nhân sự/hành chính/pháp chế

Mô tả công việc

Nhiệm vụ :

  • Trực quầy lễ tân, đón tiếp khách đến lưu trú tại Hostel & khách đi tour
  • Thực hiện thủ tục nhận phòng (check-in) và trả phòng (check-out) cho khách theo quy trình đã được thiết lập.
  • Thu tiền khách hàng đi tour
  • Cung cấp thông tin về dịch vụ tour du lịch, dịch vụ. Hỗ trợ khách hàng trong việc đặt tour du lịch, đặt xe và các yêu cầu khác
  • Hỗ trợ khách hàng trong việc giải quyết các vấn đề hoặc khiếu nại, review booking của khách lưu trú, đi tour
  • Chăm sóc khách, hỏi khách trải nghiệm sau tour, xin review
  • Phối hợp với bộ phận buồng phòng, kiểm soát chất lượng, đảm bảo vệ sinh phòng nghỉ
  • Tiếp nhận và xử lý các nhu cầu đặt phòng trực tiếp, email, facebook, hotline, whatsapp

Yêu cầu

• Tiếng anh giao tiếp (Khách ở hostel đều là Tây)

• Ngoại hình khá, ưa nhìn

• Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm trong ngành du lịch hoặc được đào tạo từ các trường du lịch

• Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng xử lý tình huống linh hoạt và nhanh chóng

• Có tính chủ động, kỷ luật cao

• Sẵn sàng làm việc cuối tuần và ngày lễ

• Thái độ cởi mở và hiếu khách, tận tình, lịch sự, tôn trọng và sẵn sàng giúp đỡ, phục vụ khách hàng

Phúc lợi

• Thu nhập 8-16 Triệu/ tháng (Lương cứng + Thưởng + Hoa hồng bán tours và dịch vụ)

• Thử việc 1 tháng (Thử việc nhận 80% lương cứng)

• Ngày nghỉ: 3 Ngày/tháng (Tùy chọn ngày nghỉ)

• Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động.

• Được đào tạo thường xuyên, cập nhật các kiến thức về kinh doanh và tuyến điểm du lịch

• Cơ hội thăng tiến và được đào tạo nghề nghiệp.

`