Kỹ Sư Điện (Phòng Chăm Sóc Khách Hàng)

Công ty TNHH Sông Hồng Việt ( Sanaky)

Tòa nhà Sanaky, Số, 22 Trần Thủ Độ, Hoàng Liệt, Hoàng Mai, Hà Nội
Kiến Thức Về Điện Giải quyết vấn đề Giao tiếp Chăm Sóc Khách Hàng Phân Tích Kỹ Thuật

Tổng quan

Mức lương:  Thoả thuận

Loại công việc:  Toàn thời gian

Kinh nghiệm: 1 năm kinh nghiệm

Số lượng tuyển: 1

Hạn nộp hồ sơ: 2025-12-18

Ngày đăng: 2025-11-11 21:00

Danh mục:  Chăm sóc khách hàng (customer service)/vận hành

Mô tả công việc

  • Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu kỹ thuật từ khách hàng trong công tác bán hàng (hỗ trợ lắp đặt, bảo hành, bảo trì, sửa chữa).
  • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình lắp đặt máy biến áp và các thiết bị điện liên quan.
  • Phối hợp với các bộ phận để đảm bảo dịch vụ được thực hiện đúng tiến độ và chất lượng.
  • Kiểm tra, chẩn đoán và khắc phục sự cố kỹ thuật của Máy biến áp tại hiện trường hoặc tại xưởng.
  • Ghi nhận và phản hồi các vấn đề kỹ thuật từ khách hàng để cải tiến sản phẩm, quy trình.
  • Lập báo cáo công việc, nhật ký dịch vụ và đề xuất biện pháp nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng.

Yêu cầu

  • Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Điện, Điện công nghiệp, Cơ điện tử, hoặc các ngành kỹ thuật liên quan.
  • Có kiến thức cơ bản về máy biến áp và thiết bị điện.
  • Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng tốt.
  • Có khả năng đi công tác và làm việc tại hiện trường.
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực kỹ thuật dịch vụ khách hàng.

Phúc lợi

  • Mức lương cứng thoả thuận cạnh tranh.
  • Phụ cấp ngoài lương: Ăn trưa + Chuyên cần
  • Thời gian thử việc: Thoả thuận
  • Các chế độ theo Luật lao động hiện hành BHXH, Thưởng Lễ, Tết, Du lịch hàng năm, Sinh nhật…và các phúc lợi theo quy định của Công ty.
  • Được cấp trang thiết bị công cụ dụng cụ phụ vụ công việc (Máy tính, vpp,...)
  • Được làm việc trong Môi trường làm việc năng động, thân thiện, nhiều cơ hội phát triển bản thân và sự nghiệp.
  • Thời gian làm việc từ Thứ 2-Thứ 7, sáng 8h00 – 17h00 chiều; Nghỉ 02 thứ 7/ tháng và Chủ Nhật.

`