Giám Sát Kinh Doanh Mảng Vé Máy Bay

1. Xây dựng và Triển khai Kế hoạch Kinh doanh:

• Xây dựng chiến lược, mục tiêu và kế hoạch kinh doanh vé máy bay (tháng, quý, năm) để đạt doanh số đề ra.
• Tham mưu, đề xuất các chính sách bán hàng, chương trình khuyến mãi, chăm sóc khách hàng.
• Tổ chức, triển khai và giám sát nhân viên thực hiện kế hoạch kinh doanh.

2. Quản lý và Phát triển Thị trường/Đối tác:

• Quản lý, duy trì và phát triển mạng lưới Khách hàng/Đối tác (đại lý du lịch, khách công ty, khách hàng tiềm năng).
• Tìm kiếm, đàm phán và ký kết hợp đồng hợp tác với các hãng hàng không, đối tác mới.
• Phân tích dữ liệu về lượt đặt vé, doanh thu, xu hướng thị trường để tối ưu hóa hiệu suất.

3. Giám sát và Vận hành Đội ngũ:

• Theo dõi, đôn đốc tiến độ thực hiện chỉ tiêu doanh số của từng nhân viên và cả bộ phận.
• Tổ chức, quản lý và đào tạo, huấn luyện nhân viên kinh doanh về nghiệp vụ, kỹ năng bán hàng, chính sách sản phẩm.
• Giám sát các nghiệp vụ liên quan đến đặt chỗ, xuất vé, hoàn/hủy/đổi vé, xử lý sự cố.

4. Báo cáo và Đánh giá:

• Lập báo cáo định kỳ về hiệu suất kinh doanh, doanh thu, lợi nhuận, và hoạt động của đối tác.
• Đề xuất các biện pháp cải thiện hoạt động kinh doanh và tối ưu hóa chi phí.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan (Kế toán, Marketing, Sản phẩm) để đảm bảo hoạt động trôi chảy.

1. Học vấn/Chuyên môn: Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing, Du lịch, Hàng không hoặc các ngành liên quan.
2. Kinh nghiệm: Thường yêu cầu tối thiểu 2-3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc kinh nghiệm sâu rộng trong lĩnh vực kinh doanh vé máy bay/du lịch.
3. Kỹ năng Chuyên môn:

• Am hiểu sâu sắc về hệ thống quản lý vé máy bay
• Nắm vững quy trình đặt, xuất, hoàn/hủy vé nội địa và quốc tế, các chính sách của hãng hàng không.
• Kỹ năng phân tích dữ liệu, lập kế hoạch kinh doanh và quản lý ngân sách.

4. Kỹ năng Mềm:

• Kỹ năng lãnh đạo, tổ chức và giám sát công việc.
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục khách hàng/đối tác tốt.
• Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm dưới áp lực cao.
• Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
• Tiếng Anh là một lợi thế (đặc biệt khi làm việc với đối tác quốc tế).

• Hưởng đầy đủ các quyền lợi theo quy định của Luật, lương thưởng ngày lễ tết, tháng lương 13, hiệu quả kinh doanh.
• Tham gia bảo hiểm sức khỏe Hùng Vương.
• Ăn trưa miễn phí.
• Được làm việc trong môi trường thân thiện, năng động, chuyên nghiệp.
• Tham gia team bulding, kick off, du lịch trong và ngoài nước...
• Thời gian làm việc 7.5h/ ngày, nghỉ trưa 1h30, từ Thứ 2 đến Thứ 6.