Giám Đốc Vận Hành- Chief Operating Officer

Công ty cổ phần công nghệ - viễn thông Elcom

Trụ sở Hà Nội: Elcom Building, ngõ 15 Duy Tân, Cầu Giấy, Hà Nội, Chi nhánh HCM: Tòa nhà SBI tại đường số 3, lô số 6B, Khu Công viên phần mềm Quang Trung, phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh

Tổng quan

Mức lương:  Thoả thuận

Loại công việc:  Toàn thời gian

Kinh nghiệm: Trên 5 năm kinh nghiệm

Số lượng tuyển: 1

Hạn nộp hồ sơ: 2026-01-15

Ngày đăng: 2025-11-07 15:00

Danh mục:  Chăm sóc khách hàng (customer service)/vận hành

Mô tả công việc

1. MỤC TIÊU VÀ NGUYÊN TẮC HOẠT ĐỘNG:

Mục tiêu: Chịu trách nhiệm tổ chức, điều hành và tối ưu toàn bộ hệ thống vận hành của Tập đoàn và các công ty thành viên, nhằm:

  • Tối ưu hiệu suất – nâng cao năng lực vận hành
  • Đồng bộ hệ thống – giảm xung đột, tăng tốc thực thi
  • Hỗ trợ triển khai chiến lược tăng trưởng
  • Đảm bảo tính tuân thủ, an toàn & phát triển bền vững

2. CHỨC NĂNG-NHIỆM VỤ:

  • Điều hành vận hành thường nhật: Đảm bảo hệ thống hoạt động trơn tru, đúng tiến độ, tối ưu chi phí và nguồn lực.
  • Chuẩn hóa – Đồng bộ – Tối ưu hệ thống: Xây dựng quy trình chung, điều chỉnh linh hoạt theo đặc thù từng công ty con, xử lý chồng chéo.
  • Quản trị nguồn lực vận hành (Con người – Tài chính – Hạ tầng): Phát triển đội ngũ hiệu suất cao, kiểm soát chi phí, giám sát tài sản và chuỗi cung ứng nội bộ.
  • Kiểm soát tuân thủ & quản trị rủi ro: Thiết lập hệ thống kiểm soát nội bộ, cơ chế phê duyệt, kế hoạch dự phòng khủng hoảng.
  • Đồng hành cùng CEO triển khai chiến lược: Cung cấp nền tảng và quản lý vận hành vững chắc để thực hiện các mục tiêu chiến lược của CEO
  • Cải thiện trải nghiệm khách hàng từ góc độ vận hành: Tăng hiệu quả dịch vụ hậu mãi & chỉ số hài lòng khách hàng qua các dịch vụ nội bộ.
  • Ra quyết định dựa trên dữ liệu: Phân tích hiệu suất vận hành, nhận diện điểm nghẽn, báo cáo trực tiếp cho CEO & HĐQT.

Yêu cầu

Học vấn và kinh nghiệm:

  • Tốt nghiệp đại học trở lên, ưu tiên chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, Tài chính – Kế toán, Quản trị vận hành, Kiểm soát nội bộ, Nhân sự…
  • Tối thiểu 7–10 năm kinh nghiệm điều hành vận hành doanh nghiệp, ưu tiên trong môi trường tập đoàn hoặc mô hình đa công ty thành viên.
  • Có kinh nghiệm phối hợp giữa nhiều khối: HR, Finance, Supply Chain, Customer Service…
  • Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm làm việc cho các Công ty có quy mô 200-500 Nhân sự trong lĩnh vực CNTT- Công nghệ- Viễn thông, các công ty startup,….

Kỹ năng:

  • Có kiến ​​thức và tư duy tốt về chiến lược và quản trị vận hành trong các tổ chức quy mô lớn.
  • Kỹ năng phân tích dữ liệu, báo cáo để đánh giá hiệu suất và đề xuất chính sách.
  • Kỹ năng quản lý, lãnh đạo
  • Có khả năng lập kế hoạch, triển khai thực hiện, theo dõi và đánh giá hiệu quả công việc.
  • Tư duy chiến lược, khả năng liên kết mục tiêu phòng ban với chiến lược công ty.

Phẩm chất:

  • Khả năng ra quyết định nhanh, xử lý các tình huống nhạy cảm một cách công bằng và minh bạch.
  • Chủ động, linh hoạt, và có khả năng làm việc dưới áp lực cao.
  • Chính trực, quyết đoán, có tinh thần trách nhiệm.

Phúc lợi

Với truyền thống 30 năm hình thành phát triển, Elcom chắc chắn sẽ là nơi làm việc khiến bạn an tâm gắn bó lâu dài, với:

Sự tiên phong trong công nghệ, tin tưởng và trao quyền:

  • Business phát triển bền vững, trải qua 30 năm tuổi, doanh thu và quy mô không ngừng tăng.
  • Môi trường thân thiện, chia sẻ, đồng hành:
  • Môi trường CNTT năng động, thân thiện, cởi mở, tôn trọng sự khác biệt và đề cao sáng tạo, Elcomers được làm chủ công việc và tận hưởng thành quả đạt được. Minh bạch, thẳng thắn trao đổi thống nhất với cấp trên trong suốt quá trình làm việc và các đợt review năng lực hàng năm
  • Nâng cao kỹ năng cá nhân thông qua các chương trình đào tạo của Công ty hoặc tham gia các khóa học bên ngoài do Công ty đài thọ.
  • Nền tảng vững chắc cho phát triển sự nghiệp, thăng tiến, quyền lợi:
  • Gói đãi ngộ cạnh tranh với mức thu nhập hấp dẫn cùng chính sách review linh hoạt.
  • Gói thưởng hấp dẫn trực tiếp từ lợi nhuận Công ty, 6 khoản thưởng cho các ngày Lễ khác trong năm, thưởng dự án, ESOP,..
  • Chăm sóc sức khỏe: Bảo hiểm sức khỏe cho nhân viên và người thân với hạn mức lên tới $6000/người; khám sức khỏe định kỳ tại các bệnh viện hàng đầu.
  • Được hưởng toàn bộ các quyền lợi theo Luật lao động ban hành về chế độ tham gia bảo hiểm xã hội, nghỉ lễ, nghỉ phép năm.
  • Cùng nhau đóng góp cho cộng đồng nhiều giá trị, có ý nghĩa sâu sắc với các chương trình từ thiện lớn của Công ty hàng năm: Trăng sáng yêu thương, Cơm có thịt,...
  • Các hoạt động văn hóa, giải trí phong phú: Du lịch, teambuilding, ngày hội sinh nhật công ty tại các địa điểm du lịch, resort cao cấp, cháy hết mình tại các CLB thể thao (Zumba, bóng bàn, bóng đá, cầu lông), âm nhạc ( guitar, trống…)
  • Các hoạt động tri ân, chăm lo đời sống tinh thần CBNV và Thân nhân…
  • Bữa trưa được phục vụ miễn phí tại văn phòng.

`