Field Manager

Mô tả vị trí

Field Manager chịu trách nhiệm quản lý và vận hành lực lượng bán hàng/merchandising tại thị trường, đảm bảo coverage – visibility – sales execution – compliance theo tiêu chuẩn của khách hàng và CREASIA.

Vai trò này đảm bảo các đội Field đạt hiệu suất cao, tính tuân thủ, minh bạch, và kết quả thương mại đo lường được.

Mô tả công việc

1. Field Operations Management - Quản lý vận hành thị trường

• Quản lý đội ngũ Supervisor và Sales/PG/Merchandiser tại khu vực.

• Đảm bảo Route Plan, Coverage, Frequency đúng chuẩn.

• Kiểm soát visibility, display, POSM, execution KPIs theo yêu cầu khách hàng.

• Giám sát hoạt động hàng ngày: check-in, timesheet, attendance, GPS compliance.

• Thực hiện market visit để kiểm tra hiệu suất và huấn luyện tại chỗ.

2. People Management – Quản lý và phát triển đội ngũ

• Tuyển dụng, đào tạo, coaching đội ngũ Field.

• Đánh giá hiệu quả công việc (KPI, Scorecard, Field Observation).

• Xây dựng tinh thần đội nhóm, kỷ luật, và văn hóa Service Excellence – Integrity – Compassion.

3. Performance & KPI Management – Quản lý kết quả

• Theo dõi và tối ưu KPIs:

o Coverage %

o Compliance %

o Display %

o Sales/Volume KPIs

o OSA/Distribution

• Đảm bảo data accuracy (ứng dụng DMS, SFA, Audit Tool).

• Phân tích dữ liệu thị trường → đưa ra action plan cải thiện kết quả.

4. Client Engagement – Quan hệ & dịch vụ khách hàng

• Là đầu mối vận hành với khách hàng tại khu vực.

• Báo cáo định kỳ về kết quả, vấn đề và giải pháp.

• Hỗ trợ chương trình activation tại điểm bán khi được yêu cầu.

5. Compliance & Administration – Tuân thủ & Hành chính

• Đảm bảo tuân thủ đầy đủ quy trình Advance, quy định khách hàng, và chuẩn đạo đức.

• Kiểm soát chi phí nhân sự, chi phí vận hành thị trường.

• Kiểm tra gian lận, sai phạm, bất thường; xử lý kỷ luật theo quy trình.

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học.

• Tối thiểu 2–3 năm kinh nghiệm ở vị trí Field Manager hoặc tương đương.

• Ưu tiên kinh nghiệm FMCG, Field Sales, Merchandising.

• Có khả năng di chuyển, chịu áp lực công việc cao.

Functional Skills

• Hiểu biết sâu về thị trường GT/MT.

• Kinh nghiệm quản lý Field Sales/PG/Merchandiser.

• Nắm vững trade fundamentals: coverage, availability, visibility, promotion compliance.

• Kỹ năng phân tích dữ liệu (Excel, Dashboard, DMS).

Leadership Skills

• Đào tạo & phát triển nhân viên

• Kĩ năng xử lý vấn đề & ra quyết định.

• Kĩ năng giao tiếp & giải quyết mâu thuẫn.

• Tư duy chủ động – kỷ luật – làm việc độc lập.

Mindset (CREASIA/Advance)

• Integrity: minh bạch, trung thực, tuân thủ.

• Compassion: tôn trọng, quan tâm, hỗ trợ đội nhóm.

• Excellence: nâng chuẩn hiệu suất mỗi ngày.

• Creativity: tìm giải pháp tốt hơn cho chiến trường thị trường.

• Là một thành viên của Công ty có tầm nhìn, quyết tâm trở thành nhà cung cấp dịch vụ hoàn hảo thông qua sự đổi mới, tính chính trực và khả năng lãnh đạo tận tâm, đồng thời mang đến sự hạnh phúc cho nhân viên và cuộc sống phong phú hơn cho tất cả khách hàng.
• Làm việc trong môi trường giàu giá trị, đề cao sự chính trực, thấu hiểu và đổi mới.
• Cơ hội phát triển sự nghiệp và học hỏi liên tục trong môi trường chuyên nghiệp.
• Công việc ý nghĩa: Đóng góp cho các dự án và sáng kiến thúc đẩy sự thay đổi tích cực cho khách hàng và cộng đồng.