Ecommerce Operations

CÔNG TY TNHH OWL BRAND

25/21 Đất Thánh, Phường Tân Hòa,Thành phố Hồ Chí Minh
Kỹ năng giao tiếp Kỹ năng đàm phán Microsoft Word

Tổng quan

Mức lương:  Thoả thuận

Loại công việc:  Toàn thời gian

Kinh nghiệm: 1 năm kinh nghiệm

Số lượng tuyển: 1

Hạn nộp hồ sơ: 2025-12-12

Ngày đăng: 2025-11-23 02:28

Danh mục:  Chăm sóc khách hàng (customer service)/vận hành

Mô tả công việc

  • Tạo và cập nhật nội dung (sản phẩm, nội dung, kho hàng, khuyến mãi, …) trên các sàn Thương mại điện tử như (B2B; B2C như Tik Tok Shop, Shopee, Lazada, Tiki, …) và website/app của công ty
  • Lập kế hoạch và triển khai chiến lược xúc tiến bán hàng cho từng Thương hiệu trên nền tảng Thương mại điện tử
  • Giám sát các chỉ số hiệu suất chính cho trang web/ứng dụng, thị trường thương mại điện tử và phát triển kế hoạch cải thiện chúng
  • Giám sát và báo cáo về hàng tồn kho, thanh toán, gian lận, vận chuyển, thanh toán, khoản bồi hoàn, khuyến mại và tất cả các chức năng thuộc sở hữu vận hành trên trang web.
  • Làm việc với KAM và doanh nghiệp để giúp phát triển các trường hợp thử nghiệm cho tất cả các tính năng kết nối hệ thống với nền tảng thương mại điện tử, viết hướng dẫn sử dụng, tài liệu, quy trình làm việc.
  • Nghiên cứu, đánh giá các chương trình bán hàng trực tuyến của đối thủ cạnh tranh và thực hiện chiến lược phát triển kênh trực tuyến của công ty.
  • Lập kế hoạch, giám sát và chịu trách nhiệm về hiệu quả của các chiến dịch nội bộ và bên ngoài đảm bảo mục tiêu doanh thu, lợi nhuận.
  • Phối hợp với Nhóm sản phẩm của Owl và cập nhật thuộc tính sản phẩm để cập nhật các trường sản phẩm trên trang web/ứng dụng Owl và thị trường thương mại điện tử.
  • Phân tích SEO để đưa ra danh sách sản phẩm key
  • Làm việc với Sale Manager, và Merchandiser về vấn đề hàng hóa hàng tháng
  • Phối hợp với bộ phận vận hành và các nhóm khác để xử lý nội dung liên quan đến sản phẩm, đơn đặt hàng, khiếu nại của khách hàng.
  • Thực hiện các công việc do quản lý phân công.

Yêu cầu

  • Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm thực tế vận hành trên một trong các sàn thương mại điện tử Lazada/Shopee/TiKi/Tik Tok Shop,... trong lĩnh vực thời trang.
  • Hiểu biết về quản lý đơn hàng/thực hiện khách hàng trong bối cảnh thương mại điện tử
  • Biết sử dụng máy tính và hiểu biết về các công nghệ web cơ bản (trình duyệt, HTML cơ bản, tệp dữ liệu ...)
  • Kỹ năng phân tích dữ liệu tốt



Phúc lợi

  • Thu nhập: Mức lương thỏa thuận theo năng lực, các khoản thưởng năm, theo tình hình kinh doanh và kết quả công việc (Lương cơ bản + KPI)
  • Thử việc tối thiểu 1 tháng với mức lương 85% lương đề xuất
  • Chính sách ưu đãi giảm giá cho nhân viên.
  • Được hưởng lương thưởng cao và các chế độ phúc lợi (BHXH, BHYT, thưởng ngày lễ, Tết, Teambuilding…) theo chính sách của công ty.

`