E-Commerce Specialist (Shopee)

1.Vận hành gian hàng (Shop Operation) - 50%

• Quản lý, cập nhật và tối ưu thông tin sản phẩm (tên, mô tả, hình ảnh, giá, SEO từ khóa, tồn kho).
• Kiểm soát trải nghiệm khách hàng: xử lý đánh giá, phản hồi, khiếu nại và các vấn đề liên quan đến đơn hàng.
• Theo dõi và tối ưu hiệu suất shop: điểm phạt, tỉ lệ giao hàng, đánh giá shop, voucher, rating...
• Làm việc với KAM để đề xuất và triển khai các chương trình hỗ trợ từ sàn (voucher, hiển thị, Free Shipping, v.v.)

2. Lên kế hoạch & triển khai bán hàng (Sales Planning & Execution) - 30%

• Lập kế hoạch bán hàng tháng/quý theo mục tiêu doanh số và chiến dịch sàn.
• Phối hợp với Markekting để theo dõi và phân bổ ngân sách quảng cáo
• Theo dõi, phân tích kết quả bán hàng từng chiến dịch để đề xuất tối ưu (CTR, CR, GMV, ROAS...).
• Đề xuất combo sản phẩm, chính sách giá, quà tặng, voucher để tăng conversion rate.

3. Phân tích thị trường & đối thủ (Market & Competitor Analysis) - 20%

• Phân tích đối thủ về giá, nội dung, traffic, quảng cáo và chiến lược khuyến mãi.
• Báo cáo định kỳ về doanh số, KPI, insight người mua để đề xuất chiến lược tăng trưởng mới.
• Đóng góp ý tưởng phát triển danh mục sản phẩm, đề xuất chiến lược phát triển phù hợp.

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành TMĐT, Marketing, Quản trị kinh doanh,… hoặc các chuyên ngành liên quan.
• Kinh nghiệm từ 1-2 năm vận hành sàn Shopee, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong mảng Thiết bị công nghệ, điện tử, gia dụng
• Thành thạo quy tắc vận hành của Shopee, có khả năng phân tích dữ liệu
• Có tư duy phân tích sản phẩm, phân tích đối thủ, đánh giá tiềm năng của sản phẩm
• Giao tiếp thành thạo tiếng Anh trong công việc

• Thu nhập hấp dẫn thỏa thuận theo kinh nghiệm, năng lực
• Lương tháng 13, review lương định kỳ hàng năm

• Gói chăm sóc sức khỏe PVI, khám sức khỏe định kỳ.
• Chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
• Tham gia các hoạt động, sự kiện nội bộ cùng công ty: Happy hour hàng tháng, 8/3, 20/10, Year end Party, Team building, du lịch hàng năm,…
• Cơ hội học hỏi, thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
• Mua hàng công ty với chính sách ưu đãi nội bộ
• Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, đồng nghiệp luôn sẵn sàng hỗ trợ.