Cửa Hàng Phó - Nhà Sách

Mục tiêu công việc: Hỗ trợ Cửa hàng trưởng trong việc quản lý, điều hành và đảm bảo hoạt động hiệu quả của cửa hàng; duy trì doanh thu, chất lượng dịch vụ và hình ảnh thương hiệu.

Quản lý vận hành:

• Hỗ trợ Cửa hàng trưởng trong việc điều hành toàn bộ hoạt động cửa hàng: bán hàng, tồn kho, vệ sinh, trưng bày, dịch vụ khách hàng.
• Giám sát và đảm bảo cửa hàng vận hành theo đúng quy trình, tiêu chuẩn của công ty.
• Xử lý các sự cố phát sinh trong quá trình vận hành khi Cửa hàng trưởng vắng mặt.

Quản lý nhân sự

• Hỗ trợ Cửa hàng trưởng trong việc triển khai các chương trình khuyến mãi, thúc đẩy doanh số.
• Theo dõi, báo cáo kết quả kinh doanh hàng ngày, tuần, tháng.
• Đề xuất ý tưởng bán hàng, trưng bày, hoặc hoạt động marketing nội bộ để tăng doanh thu.

Quản lý hàng hóa & tài sản

• Kiểm soát nhập – xuất – tồn kho; đảm bảo hàng hóa đầy đủ và đúng chất lượng.
• Quản lý, bảo quản tài sản, trang thiết bị cửa hàng.
• Phối hợp kiểm kê định kỳ, xử lý chênh lệch nếu có

Dịch vụ khách hàng

• Hỗ trợ nhân viên trong việc tiếp đón và tư vấn khách hàng.
• Giải quyết khiếu nại, phản hồi khách hàng một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp.

• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, ưu tiên các ngành: Quản trị kinh doanh, Marketing, Dịch vụ khách hàng, Bán lẻ.
• Có ít nhất 1–2 năm kinh nghiệm ở vị trí giám sát / tổ trưởng bán hàng / cửa hàng phó trong lĩnh vực tương tự.
• Kỹ năng giao tiếp, lãnh đạo và xử lý tình huống tốt.
• Có khả năng làm việc theo ca, chịu được áp lực doanh số.
• Thành thạo tin học văn phòng cơ bản (Excel, Word).

Lương cơ bản + thưởng doanh số / trách nhiệm.

Chế độ BHXH, BHYT, nghỉ phép, lương tháng 13 theo quy định.

Có chính sách thưởng lương theo thâm niên năm làm việc.

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và thân thiện

Tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm