CTV-Nhân Viên Chăm Sóc Học Viên .

Công việc hàng ngày :

• Chăm sóc học viên vắng.
• Liên hệ – nhắn tin – hỏi thăm lý do và ghi nhận vào hệ thống.
• Gửi thông báo cho các lớp có lịch học trong ngày.
• Dựa trên lịch học, gửi thông báo vào từng nhóm lớp.
• Kiểm tra – cập nhật tiến độ các lớp.
• Theo dõi tình hình học, cập nhật dữ liệu theo biểu mẫu.
• Nhắc học viên làm bài tập về nhà.
• Gửi tin nhắn nhắc nhở theo mẫu.
• Nhắn học viên làm bài project/cuối khóa.

Tổng hợp báo cáo hàng ngày :

• Báo cáo tình trạng lớp, học viên vắng, tỷ lệ làm bài, các vấn đề phát sinh.

• Giao tiếp tốt, chủ động và có trách nhiệm.
• Cẩn thận, tỉ mỉ trong việc ghi nhận và cập nhật dữ liệu.
• Sử dụng tốt Zalo, Google Sheets và các công cụ online cơ bản.
• Giọng nói/khả năng nhắn tin lịch sự, đúng mực.
• Có laptop, kết nối internet ổn định.
• Ưu tiên: Có kinh nghiệm CSKH hoặc làm việc trong môi trường đào tạo.

• Thu nhập theo ca + thưởng theo hiệu suất. (2.5TR-5TR)
• Được đào tạo quy trình CSKH, kỹ năng giao tiếp và quản lý lớp học.
• Môi trường làm việc online linh hoạt.
• Cơ hội học miễn phí một khoá học tại trung tâm