Làm thế nào để ứng tuyển vào công việc này?

Nhấn nút Ứng tuyển và gửi CV của bạn.

Có thể làm việc từ xa không?

Có, làm việc từ xa tùy thuộc vào bộ phận.

L7-10 khu đô thị mới Đại Kim, Hoàng Mai, Hà Nội

Giao tiếp Chăm Sóc Khách Hàng Bán Hàng Giải quyết vấn đề thuyết phục

Mức lương: 7 - 30 triệu

Loại công việc: Toàn thời gian

Kinh nghiệm: Dưới 1 năm kinh nghiệm

Số lượng tuyển: 5

Hạn nộp hồ sơ: 2025-12-31

Ngày đăng: 2025-11-07 13:29

Bên mình chuyên gia dụng, tiêu dùng, cskh cần trực page, telesale để chốt đơn qua data do team marketing đổ về.
Tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng thông qua các kênh liên lạc như điện thoại, email, chat trực tuyến.
Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chính sách của công ty.
Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình giao dịch, vận chuyển hàng hóa.
Theo dõi và cập nhật thông tin về tình trạng đơn hàng, hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sắm.
Ghi nhận và báo cáo các phản hồi của khách hàng, đề xuất các giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ.
Phối hợp với các bộ phận liên quan (kinh doanh, kho vận,...) để giải quyết các vấn đề phát sinh.
Chăm sóc và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.

Có laptop
Tốt nghiệp THPT trở lên.
Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành thương mại điện tử, logistics hoặc xuất nhập khẩu.
Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, giải quyết vấn đề và xử lý tình huống tốt.
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, có khả năng diễn đạt mạch lạc.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
Có khả năng làm việc dưới áp lực cao.
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel,...) và các công cụ hỗ trợ chăm sóc khách hàng.
Ưu tiên ứng viên có khả năng sử dụng tiếng Anh hoặc các ngôn ngữ khác.
Am hiểu về quy trình vận chuyển, giao nhận hàng hóa.
Cẩn thận, tỉ mỉ, có tinh thần trách nhiệm cao.