Tổng quan

Mức lương:  8 - 15 triệu

Loại công việc:  Toàn thời gian

Kinh nghiệm: 1 năm kinh nghiệm

Số lượng tuyển: 2

Ngày đăng: 2025-11-15 17:48

Danh mục:  Chăm sóc khách hàng (customer service)/vận hành

Mô tả công việc

  • Tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm của công ty.
  • Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, email, mạng xã hội, đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
  • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt hàng, theo dõi đơn hàng và xử lý khiếu nại nếu có.
  • Duy trì mối quan hệ với khách hàng, cập nhật thông tin về sản phẩm mới, chương trình ưu đãi.
  • Phối hợp với bộ phận kinh doanh, marketing đề xuất các giải pháp nâng cao dịch vụ khách hàng.
  • Báo cáo định kỳ về tình trạng khách hàng, phản hồi và đề xuất cải thiện dịch vụ.

Yêu cầu

  • Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên, ưu tiên ngành kinh tế.
  • Có kinh nghiệm tư vấn và chăm sóc khách hàng tối thiểu 1 năm.
  • Giọng nói dễ nghe, kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng xử lý tình huống linh hoạt.
  • Thành thạo tin học văn phòng, biết sử dụng phần mềm chăm sóc khách hàng.
  • Ưu tiên những ứng viên có Tiếng Anh

Phúc lợi

  1. Tổng thu nhập: 8.000.000d - 15.000.000d
  2. Đóng bảo hiểm xã hội đầy đủ - sau khi hết thử việc
  3. Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến
  4. Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty
  5. Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ
`