Cộng Tác Viên Xử Lý Khiếu Nại - Đi Làm Ngay

Cty J&T Express (Việt Nam)

Số 173/388, Đường Điểu Xiển, Tổ 5, Khu Phố 8, Phường Long Bình, Thành phố Biên Hoà, Đồng Nai

Tổng quan

Mức lương:  Thoả thuận

Loại công việc:  Toàn thời gian

Kinh nghiệm: 1 năm kinh nghiệm

Số lượng tuyển: 5

Hạn nộp hồ sơ: 2025-12-15

Ngày đăng: 2025-11-16 16:30

Danh mục:  Chăm sóc khách hàng (customer service)/vận hành

Mô tả công việc

- Tiếp nhận các khiếu nại phát sinh liên quan đến đơn hàng trong quá trình vận chuyển

- Kiểm tra các thông tin hành trình, CCTV để xử lí

- Xác định nguyên nhân phát sinh sai phạm theo quy trình vận hành; đảm bảo các sai phạm phát sinh được ghi nhận và xử lí đúng quy trình, quy định Công ty

Yêu cầu

- Sử dụng Excel khá

- Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm văn phòng hoặc về xử lí khiếu nại tại các công ty chuyển phát nhanh hoặc sàn thương mại điện tử

-Yêu cầu ứng viên có thể làm full-time; tuần nghỉ luân phiên 1 ngày (có thể làm chủ nhật)

Phúc lợi

  • Môi trường làm việc trẻ trung, năng động
  • Cơ hội học hỏi, phát triển bản thân
  • Mức lương trao đổi khi phỏng vấn
  • Cơ hội trở thành nhân viên chính thức bất kỳ vị trí nào tại công ty

`