Cộng Tác Viên Dịch Vụ Khách Hàng

• Công việc chính: Hỗ trợ CSKH và đội ngũ thu cước đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu thanh toán theo yêu cầu của bộ phận

• Chế độ đầy đủ theo luật lao động (BHXH, BHYT, BHTN,...)

Mô tả công việc:

• Hỗ trợ đội ngũ CSKH và nhân viên thu cước đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu thanh toán theo yêu cầu của bộ phận.

• Kiểm tra hợp đồng, giấy tờ và cập nhật đầy đủ, chính xác thông tin của khách hàng trên hệ thống.

• Thực hiện các thủ tục chuyển đổi, đổi chủ, thanh lý hợp đồng theo yêu cầu của khách hàng.

• Cập nhật trên hệ thống quản lý các khoản thu trong ngày đầy đủ, và nộp tiền bảo đảm đủ, chính xác.

• Chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ của Công ty.

• Chăm sóc khách hàng tại quầy giao dịch cùa FPT.

• Các công việc khác theo phân công của trưởng bộ phận trong phạm vi quản lý của phòng Dịch vụ khách hàng.

• Nữ, tuổi từ 22 đến 30.

• Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành kinh tế, tài chính, kế toán, luật. Có kinh nghiệm từ 1 năm ở các vị trí tương đương.

• Có kỹ năng sử dụng word, excel tốt, có kinh nghiệm làm các công việc văn phòng.

• Ngoại hình ưa nhìn, giao tiếp tốt, có khả năng thuyết phục.

• Khả năng tổ chức công việc và giám sát.

• Thích ứng nhanh và chịu được áp lực công việc cao.

• Ưu tiên: ứng viên có hộ khẩu tại địa phương và có nguyện vọng gắn bó lâu dài với công việc; có kinh nghiệm ở vị trí tương đương là 1 lợi thế.

• Thu nhập: lương cứng 8M, bảo hiểm chế độ phúc lợi đầy đủ

• Chế độ khen thưởng và phúc lợi phong phú: khám sức khỏe định kỳ, nghỉ mát, bảo hiểm FPT care dành riêng cho người FPT với tổng mức chi trả viện phí lên tới 60 triệu/năm/nhân viên.

• Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp, văn hóa doanh nghiệp có thương hiệu.

• Được đào tạo, có cơ hội phát triển và thăng tiến.

• Đầy đủ chế độ theo Luật lao động hiện hành.