Tổng quan

Mức lương:  9 - 15 triệu

Loại công việc:  Toàn thời gian

Kinh nghiệm: 1 năm kinh nghiệm

Số lượng tuyển: 5

Hạn nộp hồ sơ: 2025-11-23

Ngày đăng: 2025-11-19 13:43

Danh mục:  Bán lẻ/dịch vụ đời sống

Mô tả công việc

  • Tiếp nhận khách hàng đến bảo dưỡng, sửa chữa và bảo hiểm xe ô tô VinFast tại xưởng
  • Tư vấn dịch vụ kỹ thuật: Giải thích lỗi, đưa ra các hạng mục sửa chữa - bảo dưỡng phù hợp với tình trạng xe của khách hàng
  • Lập báo giá và lệnh sửa chữa, theo dõi tiến độ thực hiện và lên lịch hẹn
  • Phối hợp với kỹ thuật viên, kiểm tra chất lượng xe trước khi bàn giao cho khách hàng
  • Giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại của khách hàng nếu có
  • Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống DMS, đảm bảo đúng quy trình dịch vụ hãng VinFast
  • Chăm sóc khách hàng sau dịch vụ, gọi điện nhắc bảo dưỡng, lấy ý kiến khách hàng về chất lượng phục vụ
  • Thực hiện các báo cáo, công việc liên quan theo phân công của quản lý.

Yêu cầu

  • Trình độ: Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành Ô tô, Cơ khí
  • Kiến thức: Về ô tô và dịch vụ ô tô
  • Kinh nghiệm: Ưu tiên có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở cùng vị trí
  • Hiểu biết kỹ thuật ô tô. Thành thạo tin học văn phòng, ưu tiên biết sử dụng hệ thống DMS (Dealer Management System)
  • Kỹ năng: Kỹ năng giao tiếp và tư vấn tốt, xử lý tình huống linh hoạt. Khả năng quản lý, giám sát, đào tạo và truyền đạt tốt trong công việc
  • Tác phong chuyên nghiệp, lịch sự.

Phúc lợi

  • Thu nhập hấp dẫn, cạnh tranh
  • Được đào tạo bởi VinFast theo tiêu chuẩn hãng
  • Môi trường làm việc chuyên nghiệp chuẩn
  • Chế độ BHXH, BHYT, lương tháng 13, thưởng Lễ
`