Cố Vấn Dịch Vụ Học Việc

CÔNG TY CỔ PHẦN THỊNH CƯỜNG

Thôn Tân Phú, Xã Sơn Đông, Thị Xã Sơn Tây, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Giao tiếp Giải quyết vấn đề thuyết phục Kiên Nhẫn Lắng Nghe

Tổng quan

Mức lương:  Thoả thuận

Loại công việc:  Toàn thời gian

Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm

Số lượng tuyển: 5

Hạn nộp hồ sơ: 2025-12-06

Ngày đăng: 2025-11-20 02:20

Danh mục:  Sản xuất

Mô tả công việc

  • Học cách tiếp nhận xe khách đưa vào bảo dưỡng/sửa chữa: đón tiếp khách hàng, tiếp nhận yêu cầu, kiểm tra tình trạng xe ban đầu.
  • Học cách lập báo giá sửa chữa, phụ tùng, chi phí thay thế và tư vấn với khách hàng các hạng mục cần/không cần.
  • Theo dõi tiến độ thực hiện sửa chữa/bảo dưỡng, phối hợp với kỹ thuật viên, đốc công, để đảm bảo công việc được thực hiện đúng quy trình, đúng thời gian.
  • Học cách kiểm tra chất lượng xe trước khi bàn giao cho khách: nội ngoại thất, chức năng vận hành, phụ kiện, vệ sinh xe.
  • Học chăm sóc khách hàng sau khi dịch vụ hoàn thành: gọi điện nhắc lịch bảo dưỡng, lấy phản hồi, xử lý khiếu nại nếu có.
  • Học cách sử dụng hệ thống quản lý dịch vụ (DMS – Dealer Management System) để ghi nhận lịch sử sửa chữa, phụ tùng, chi phí ...
  • Thực hiện các công việc hành chính liên quan (lập biên nhận, hóa đơn, lưu hồ sơ khách hàng, báo cáo công việc với quản lý).
  • Tham gia đào tạo nội bộ về kỹ thuật, sản phẩm VinFast, quy trình dịch vụ, tiêu chuẩn chất lượng và quy định hãng.

Yêu cầu

  • Trình độ: Đại học trở lên, ưu tiên ngành kỹ thuật ô tô / cơ khí / điện – điện tử / ô tô điện.
  • Ưu tiên có đã có kinh nghiệm kỹ huật hoặc kiến thức cơ bản về ô tô, bảo dưỡng, sửa chữa; biết các thuật ngữ kỹ thuật ô tô.
  • Ưu tiên ứng viên đã làm việc thực tế hoặc thực tập tại xưởng sửa chữa ô tô, dịch vụ, hoặc garage; nếu chưa có kinh nghiệm thì phải sẵn sàng học hỏi.
  • Kỹ năng giao tiếp tốt, thái độ phục vụ khách hàng, nhanh nhẹn, cẩn thận.
  • Có khả năng làm việc theo nhóm, chịu được áp lực công việc.
  • Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản (Word, Excel), sử dụng email.
  • Ngoại hình dễ nhìn, ăn nói lưu loát là một lợi thế.

Phúc lợi

  • Được đào tạo A → Z bởi VinFast: từ sản phẩm, kỹ thuật, quy trình dịch vụ đến kỹ năng mềm.
  • Lương học việc + phụ cấp.
  • Chế độ phúc lợi theo luật lao động: BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ phép, nghỉ lễ – tùy theo quy định của chi nhánh.
  • Cơ hội thăng tiến khi hoàn thiện công việc, học việc tốt, có năng lực.
  • Môi trường làm việc chuyên nghiệp, có đội ngũ hỗ trợ, có cơ hội làm việc với xe điện / công nghệ mới nếu chi nhánh có.
`