Chuyên Viên Software QA

• Thực hiện kiểm tra, đánh giá chất lượng sản phẩm phần mềm theo kế hoạch.
  
  Phối hợp với nhóm kiểm thử để giám sát kết quả test, đánh giá lỗi và khuyến nghị khắc phục.
• Theo dõi, tổng hợp chỉ số chất lượng (Quality Metrics) của dự án và báo cáo định kỳ.
• Tham gia review yêu cầu, thiết kế, và test plan nhằm đảm bảo chất lượng đầu vào và đầu ra.
• Ghi nhận và phân tích lỗi (Defect Analysis), phối hợp khắc phục và theo dõi hành động phòng ngừa.
• Tham gia xây dựng và cải tiến quy trình QA/QC nội bộ.

Hỗ trợ Trưởng nhóm QA trong việc đánh giá tuân thủ chất lượng và audit nội bộ.

1. Trình độ:

Học vấn:

• Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Khoa học máy tính, Hệ thống thông tin, hoặc các ngành liên quan.

Chuyên môn:

• Có kiến thức chuyên sâu về hệ thống quản lý chất lượng CNTT (ISO 9001, ISO/IEC 20000, CMMI, ITIL,…).
• Có chứng chỉ hoặc đào tạo về QA, Process Improvement hoặc ISO/CMMI Internal Auditor hoặc ITIL Foundation hoặc CMMI Associate là lợi thế

2. Kinh nghiệm:

• Tối thiểu 03–05 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực QA quy trình CNTT hoặc quản lý chất lượng phần mềm.
• Có kinh nghiệm QA quy trình hoặc chất lượng với các dự án CNTT lớn khối Chính phủ.

3. Kiến thức chuyên môn:

• Kiến thức chuyên sâu về hệ thống quản lý chất lượng (ISO, CMMI, ITIL, Agile).
  
  Hiểu rõ quy trình phát triển phần mềm (SDLC) và quản lý dịch vụ CNTT (ITSM).
  
  Am hiểu kỹ thuật kiểm soát quy trình, đo lường, phân tích dữ liệu và cải tiến liên tục (PDCA, 5Why, Root Cause Analysis).
• Nắm vững kỹ năng kiểm tra tuân thủ, đánh giá nội bộ và quản lý CAPA (Correct and Preventive Action).

3. Kỹ năng:

• Kỹ năng lập kế hoạch và điều phối hoạt động QA quy trình.
• Kỹ năng phân tích, đánh giá quy trình và nhận diện rủi ro.
• Kỹ năng kiểm toán nội bộ, lập báo cáo và trình bày kết quả đánh giá.
• Kỹ năng giao tiếp, huấn luyện và đào tạo nhân viên hoặc người dùng quy trình.
• Kỹ năng sử dụng công cụ quản lý quy trình: Jira/Odoo/Redmine, Confluence, DMS, Workflow.
• Kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm và phối hợp liên phòng ban.
• Thành thạo Excel, PowerPoint, Visio và các công cụ thống kê QA.
• Kỹ năng viết quy trình, hướng dẫn công việc, biên bản, báo cáo phân tích nguyên nhân.
• Có khả năng làm việc độc lập dưới áp lực về tiến độ và chất lượng.
• Ưu tiên có kinh nghiệm tham gia dự án đánh giá chứng nhận ISO/CMMI.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong tổ chức đã áp dụng hệ thống quản lý chất lượng (QMS).

• Thưởng tháng lương 13.
• Xét tăng lương định kì hàng năm.
• Chế độ thưởng các ngày lễ tết, thưởng cuối năm, thưởng hiệu quả công việc.
  
  Các chế độ khác theo Nhà nước quy định
• Teambuilding, các hoạt động thể thao, giải trí gắn kết nội bộ hàng tuần như Happy hour, bóng đá, gaming...