Chuyên Viên Số Hóa Nghiệp Vụ Bảo Hiểm

1. Phân tích & Tư vấn Nghiệp vụ:

• Phân tích hiện trạng và đề xuất cải tiến quy trình nghiệp vụ (business process).
• Xây dựng business case và đánh giá ROI.
• Tư vấn giải pháp tích hợp AI vào quy trình hiện tại.
• Phối hợp chặt chẽ với các đơn vị nghiệp vụ để hiểu rõ hiện trạng và yêu cầu cải tiến.
• Tham vấn các bên liên quan (stakeholders) để xác định phạm vi và yêu cầu chi tiết.
• Trình bày và thống nhất các giải pháp cải tiến quy trình với các đơn vị liên quan.
• Phát triển các tài liệu đặc tả yêu cầu chi tiết.

2. Thiết kế & Tối ưu hóa Quy trình nghiệp vụ:

• Thiết kế quy trình nghiệp vụ tương lai (To-Be).
• Xây dựng process maps và workflow diagrams.
• Phối hợp với các đơn vị liên quan để hoàn thiện các user stories, use cases và prototypes.
• Tạo mockups và prototypes.
• Tối ưu hóa quy trình thông qua AI/RPA.

3. Quản lý Dự án & Triển khai:

• Phối hợp chặt chẽ với các đơn vị liên quan trong quá trình quản lý dự án, triển khai và đào tạo người dùng.
• Theo dõi và báo cáo tiến độ.
• Quản lý thay đổi và rủi ro.
• Hỗ trợ UAT và triển khai.
• Đào tạo người dùng.

4. Nghiên cứu & Phát triển:

• Nghiên cứu xu hướng công nghệ mới.
• Đề xuất ứng dụng AI/ML vào quy trình.
• Phát triển frameworks và templates.
• Chia sẻ kiến thức trong team.

1. Trình độ học vấn:

• Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành CNTT, Kinh tế, Bảo hiểm hoặc tương đương.

2. Kinh nghiệm làm việc:

• 3 - 5 năm kinh nghiệm trong vai trò BA, ưu tiên trong lĩnh vực bảo hiểm.
• Kinh nghiệm làm việc với quy trình vận hành và thanh toán trong ngành bảo hiểm.
• Kinh nghiệm với dự án ứng dụng AI hoặc các dự án chuyển đổi số.

3. Kiến thức/Năng lực chuyên môn/Kỹ năng:

• Kỹ năng giao tiếp tốt, tư duy phân tích, đổi mới và giải quyết vấn đề.
• Kỹ năng thuyết trình và truyền đạt ý tưởng phức tạp một cách đơn giản.
• Khả năng làm việc hiệu quả trong môi trường thay đổi nhanh.

4. Năng lực cốt lõi

• Có tố chất và tư duy phù hợp với hệ giá trị cốt lõi của công ty (IPAM & 4C).

1. Cộng đồng những người làm nghề chính trực và dấn thân phụng sự

• Môi trường làm nghề tài chính chuyên nghiệp.
• Làm việc với tinh thần làm chủ, sáng tạo và thách thức.

2. Tổng thu nhập theo năng lực

• Thu nhập xứng đáng theo năng lực và giá trị đóng góp.
• Xem xét thay đổi thu nhập hàng năm.

3. Chế độ đãi ngộ

• Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định luật lao động.
• Được tham gia đóng bảo hiểm sức khỏe và bảo hiểm tai nạn 24/24.

4. Tổ chức học tập và văn hóa sôi nổi

• Không gian làm việc mở với trang thiết bị hiện đại.
• Các hoạt động văn hóa, gắn kết đội ngũ, thiện nguyện phong phú, ý nghĩa.