Chuyên Viên Đào Tạo Ngành F&B Chuỗi

Đào tạo & triển khai SOP

• Thiết kế khóa đào tạo SOP dựa trên tài liệu tiêu chuẩn do công ty ban hành.
• Tổ chức đào tạo cho nhân viên mới, quản lý cửa hàng và đối tác nhượng quyền (lý thuyết + thực hành mô phỏng).
• Theo dõi quá trình áp dụng SOP sau đào tạo, đánh giá năng lực qua bài kiểm tra, quan sát và phản hồi trực tiếp.
• Đề xuất cải tiến phương pháp và nội dung đào tạo dựa trên vấn đề phát sinh.

Thực thi kế hoạch đào tạo

• Nhận kế hoạch đào tạo từ HR và xây dựng nội dung chi tiết cho từng buổi học.
• Điều phối thời gian – địa điểm – tài nguyên phục vụ đào tạo.
• Báo cáo kết quả và phản hồi các tình huống phát sinh, đề xuất hướng tối ưu.

Hỗ trợ phát triển tài liệu

• Phối hợp Marketing, Sản phẩm và các bộ phận liên quan để xây dựng tài liệu đào tạo (slide, video, SOP toolkit…).
• Kiểm duyệt và đảm bảo nội dung tài liệu đúng chuẩn SOP, dễ hiểu và có khả năng áp dụng thực tế.
• Đề xuất chỉnh sửa & cải tiến tài liệu khi có thay đổi trong quy trình.

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh, Nhân sự, Quản lý Chuỗi cửa hàng hoặc liên quan.
• ≥ 3 năm kinh nghiệm đào tạo SOP trong ngành F&B chuỗi.
• Hiểu sâu về vận hành cửa hàng: quy trình bếp – quầy – phục vụ – vệ sinh – dịch vụ khách hàng.
• Kỹ năng sư phạm nội bộ, giao tiếp rõ ràng, tư duy logic, xử lý tình huống tốt.

• Thu nhập cạnh tranh theo năng lực (trao đổi qua phỏng vấn).
• Làm việc trong môi trường trẻ, năng động, phát triển nhanh.
• Cơ hội phát triển chuyên môn đào tạo & vận hành chuỗi F&B.
• Đầy đủ chế độ theo quy định Nhà nước.