Chuyên Viên CSKH Upsales Hợp Đồng

CÔNG TY TNHH ONESTUDY EDTECH

Tầng 3-3, Tòa Comatce Tower, số 61 Ngụy Như Kon Tum, Phường Nhân Chính, Quận Thanh Xuân, Thành Phố Hà Nội
Xử lý tình huống Kỹ năng giải quyết vấn đề Kỹ Năng Lắng Nghe Tích Cực Kiến Thức Về Sản Phẩm Dịch Vụ Giao Tiếp Xuất Sắc

Tổng quan

Mức lương:  8 - 20 triệu

Loại công việc:  Toàn thời gian

Kinh nghiệm: Dưới 1 năm kinh nghiệm

Số lượng tuyển: 2

Hạn nộp hồ sơ: 2025-11-23

Ngày đăng: 2025-11-19 12:29

Danh mục:  Chăm sóc khách hàng (customer service)/vận hành

Mô tả công việc

- Gọi điện chăm sóc khách hàng, giới thiệu các chương trình ưu đãi, tư vấn sản phẩm cho khách hàng có nhu cầu, upsale, up môn học, khách hàng được giới thiệu

- Lắng nghe, nắm bắt tình hình và giải quyết các khiếu nại từ phía khách hàng nhằm mang đến trải nghiệm tốt nhất

- Theo sát, nắm bắt quá trình học tập của học viên, đưa ra các giải pháp, chương trình hiệu quả để giúp đỡ học viên tiến bộ trong học tập

- Đảm bảo về mặt doanh thu và tỷ lệ giữ chân khách hàng

- Có thời gian chăm sóc học viên, sẵn sàng xử lý các tình huống khẩn cấp ngoài giờ làm việc hành chính

Yêu cầu

- Có kinh nghiệm sale, chăm sóc khách hàng, upsale từ 6 tháng trở lên/ Experience in sales and customer care in 6 months or more

- Có thời gian rảnh vào buổi tối để hỗ trợ khách hàng/ Have free time in the evening

- Có laptop/ Have the laptop

- Chăm chỉ, có trách nhiệm, tinh thần nhiệt huyết, đam mê kiếm tiền/ Hardworking, responsible, enthusiastic spirit, passion for making money

Phúc lợi

Lương cứng 8.000.000 +KPI%

Độ tuổi: 22 – 35 (Nam/Nữ)

Thời gian làm việc trong tuần thứ 2 đến thứ 6 ( nghỉ thứ 7, chủ nhật)

Phúc lợi: hỗ trợ gửi xe, café miễn phí tại Công ty, chế độ nghỉ mát, chương trình teambuilding

Được tham gia BHXH đầy đủ sau khi trở thành nhân viên chính thức ,môi trường trẻ trung năng động, teabreak 2 buổi/ tuần

Thưởng lễ tết và các ngày lễ lớn khác trong năm, thưởng lương tháng 13....

`