Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Mua Bán Nhà)

CÔNG TY CỔ PHẦN ONE MOUNT GROUP

Times City, số 458 Minh Khai, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội
Giao tiếp Chăm Sóc Khách Hàng Giải quyết vấn đề thuyết phục Lắng Nghe

Tổng quan

Mức lương:  10 - 20 triệu

Loại công việc:  Toàn thời gian

Kinh nghiệm: Dưới 1 năm kinh nghiệm

Số lượng tuyển: 3

Hạn nộp hồ sơ: 2025-12-04

Ngày đăng: 2025-11-18 08:02

Danh mục:  Chăm sóc khách hàng (customer service)/vận hành

Mô tả công việc

OneHousing (One Mount Real Estate) - Công ty thành viên thuộc hệ sinh thái One Mount, đối tác chiến lược của Ngân hàng hàng đầu Việt Nam Techcombank và chủ đầu tư sở hữu các căn hộ hàng hiệu được săn đón nhất thị trường Masterise Homes và Vinhomes.

OneHousing đang tuyển dụng vị trí Chuyên viên Chăm sóc khách hàng mảng MUA và BÁN các Bất động sản Dự án, bạn có thể ứng tuyển tại bất kỳ mảng nào nếu thấy kinh nghiệm của bản thân phù hợp.

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC (MẢNG CSKH MUA):

  • Chịu trách nhiệm tiếp nhận danh sách các khách hàng đang có nhu cầu qua các kênh Marketing.
  • Gọi điện xác định và phân loại nhu cầu khách hàng.
  • Chăm sóc và hỗ trợ làm nét nhu cầu khách hàng, tư vấn để chuyển đổi khách hàng mục tiêu.
  • Đặt lịch hẹn và chuyển giao khách hàng cho Bộ phận bán hàng trực tiếp.
  • Gọi điện khảo sát định kỳ về Chuyên viên tư vấn đối với các Khách hàng đã từng được tư vấn hoặc đã mua thành công căn hộ qua OneHousing.
  • Chăm sóc mạng lưới đối tác của Công ty & hỗ trợ đối tác hoàn thành giao dịch

2. MÔ TẢ CÔNG VIỆC (MẢNG CSKH BÁN):

  • Khai thác nhu cầu Bán căn hộ của Khách hàng tại các dự án như: Vinhomes: Vinhomes Ocean Park, Vinhomes Smart City,... và Masterise Homes: Masteri West Heights, Masteri Waterfront, Lumeire Evergreen,...
  • Rà soát chân dung Khách hàng đang có sẵn, liên hệ tư vấn và làm nét nhu cầu Bán căn hộ theo đúng SLA.
  • Onboard Khách hàng lên hệ thống của OneHousing.
  • Hỗ trợ và chăm sóc Khách hàng trong toàn bộ quá trình trước - trong - sau khi bán căn hộ.
  • Thực hiện các nghiệp vụ gắn kết và am hiểu khách hàng: Gọi điện chăm sóc định kỳ các Khách hàng từng có nhu cầu bán căn hộ.
  • Chăm sóc mạng lưới đối tác của Công ty & hỗ trợ đối tác hoàn thành giao dịch

Yêu cầu

  • Có tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm CSKH/Telesales/Sales.
  • Am hiểu thị trường BĐS và có kinh nghiệm tư vấn sản phẩm Bất động sản là một điểm cộng lớn.
  • Giọng nói, ngôn ngữ dễ nghe.
  • Chăm chỉ, nhiệt tình, tích cực, chủ động.

Phúc lợi

  • Lướng cứng và thưởng hấp dẫn so với thị trường.
  • Lương tháng 13, thưởng hiệu quả công việc năm (theo kết quả kinh doanh của công ty).
  • Phụ cấp ăn trưa: 730.000đ/tháng.
  • Phép năm: Tối đa 15 ngày/năm (theo cấp nhân sự).
  • Sức khỏe: Bảo hiểm xã hội, BH sức khỏe và khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
  • Máy tính xách tay, màn hình và các phương tiện/tài khoản/công cụ cần thiết khác cho công việc.
`