Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Mộc F&B

CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIỆT NAM

P901, Tầng 9 Tòa nhà Sky City Tower A, Số 8 Láng Hạ, Phường Láng Hạ, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Giao tiếp Chăm Sóc Khách Hàng Giải quyết vấn đề Lắng Nghe

Tổng quan

Mức lương:  10.5 - 15 triệu

Loại công việc:  Toàn thời gian

Kinh nghiệm: Dưới 1 năm kinh nghiệm

Số lượng tuyển: 9

Hạn nộp hồ sơ: 2025-12-12

Ngày đăng: 2025-11-22 22:45

Danh mục:  Chăm sóc khách hàng (customer service)/vận hành

Mô tả công việc

  • Tiếp nhận thông tin đặt bàn, đặt món và giải quyết khiếu nại của khách hàng (Tiếng Việt & Tiếng Anh) thông qua hotline cho các chuỗi nhà hàng trong hệ thống Mộc F&B.
  • Tiếp nhận và phản hồi tin nhắn, bình luận, booking của khách hàng trên các kênh social (Facebook, Zalo OA).
  • Hỗ trợ quản lý nhân viên trong ca trong lịch backup cho Quản lý.
  • Thực hiện 1 số báo cáo theo yêu cầu của cấp trên.

Yêu cầu

  • Tốt nghiệp THPT trở lên
  • Tiếng Anh tốt
  • Tin học văn phòng tốt
  • Giọng nói rõ ràng, dễ nghe
  • Có kinh nghiệm trong ngành chăm sóc khách hàng
  • Điều kiện tiên quyết: Thái độ tốt. Đúng giờ. Có tinh thần cầu thị. Làm việc cẩn thận

Phúc lợi

  • Thu nhập khởi điểm: 10.5 triệu/tháng
  • Được cung cấp thiết bị làm việc
  • Được đào tạo kiến thức dịch vụ, kỹ năng một cách bài bản và hoàn toàn
  • Hưởng chế độ bảo hiểm, nghỉ lể Tết, nghỉ phép năm và các chế độ chính sách khác theo quy định của pháp luật khi trở thành nhân viên chính thức
  • Được tham gia các hoạt động gắn kết (team-building), hoạt động xã hội, văn nghệ, thể thao, tổ chức sinh nhật và kì du lịch của công ty.
  • Cơ hội lớn được thăng tiến
`