Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Dự Án Sun Life X ACB (Chuyên Viên Tư Vấn Bảo Hiểm Trực Tuyến)

Chuyên viên Tư vấn Tài chính - Trung tâm Kinh doanh Bảo hiểm Trực tuyến (Dự án ACB x Sun Life Việt Nam) là đại diện bán hàng trực tuyến của Sun Life Việt Nam, làm việc theo giờ hành chính tại các trung tâm kinh doanh trực tuyến của Ngân hàng đối tác/Sun Life Việt Nam:

• Xây dựng, phát triển mối quan hệ và hỗ trợ nhân viên Ngân hàng trong các hoạt động kinh doanh qua nền tảng trực tuyến.
• Tiếp nhận nguồn khách hàng do ngân hàng đối tác giới thiệu trực tuyến và tư vấn chính xác và phù hợp các giải pháp tài chính cho khách hàng thông qua hình thức trực tuyến đối với các sản phẩm của Sun Life.
• Hoàn thiện đầy đủ các giấy tờ hồ sơ cần thiết cho đơn Yêu cầu bảo hiểm, hỗ trợ Khám thẩm định…và bàn giao Hợp đồng bảo hiểm tới Khách hàng theo quy trình trực tuyến hiện hành

• Là đầu mối đầu tiên để khách hàng liên lạc khi phát sinh các nhu cầu liên quan đến bảo hiểm. Trực tiếp cung cấp và hỗ trợ các dịch vụ sau bán hàng theo các quy định, chính sách của Sun Life và ngân hàng đối tác để phát triển nguồn khách hàng mới từ các khách hàng cũ.
• Tuân thủ tuyệt đối các chính sách, quy định của Sun Life cũng như của ngân hàng đối tác về:
• Bảo mật thông tin, quyền riêng tư của khách hàng.
• Tuân thủ những Thỏa thuận về chất lượng dịch vụ giữa Sun Life và đối tác ngân hàng.
• Tuân thủ quy trình bán, phát hành hợp đồng bảo hiểm sự thống nhất giữa 2 bên

• Tham dự và hoàn thành đầy đủ các khóa huấn luyện của Sun Life tổ chức

Nhận thức đầy đủ và tích cực tham gia các hoạt động xây dựng văn hóa tổ chức của Sun Life.

• Tốt nghiệp từ cao đẳng trở lên.
• Có tối thiểu 06 tháng kinh nghiệm bán hàng trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng. Ưu tiên ngành bảo hiểm nhân thọ hoặc tối thiểu 06 tháng kinh nghiệm bán hàng thuộc kênh Bancassurance với kết quả tốt.
• Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại/các nền tảng trực tuyến tốt (nói – nghe – thuyết phục)
• Có tinh thần đồng đội, kỹ năng xây dựng mối quan hệ và lắng nghe.

Sáng tạo, hoạt động độc lập và khả năng ra quyết định.

• Hỗ trợ hàng tháng hấp dẫn và thu nhập theo năng lực
• Chế độ phúc lợi theo chính sách tại Sun Life Việt Nam.
• Tham dự các khóa huấn luyện chuyên nghiệp của Sun Life.
• Vinh danh, khen thưởng và Du lịch trong/ ngoài nước (khi đạt các điều kiện yêu cầu).
• Phát triển nghề nghiệp và năng lực bản thân lên các vị trí quản lý tại Sun Life.

Đồng phục theo tiêu chuẩn Ngân hàng đối tác.