Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Doanh Nghiệp B2B

- Đảm bảo chăm sóc toàn diện đơn hàng của các đối tác doanh nghiệp, thương hiệu lớn trên thị

trường (chất lượng hàng hóa, thời gian vận chuyển, tình trạng đơn hàng,…) thông qua hệ thống

nội bộ của công ty;

- Phối hợp với vận hành để giải quyết các khiếu nại của đối tác;

- Xây dựng mối quan hệ với đối tác, thu thập và lên phương án cung cấp toàn bộ giải pháp về vận

chuyển cho đối tác khi sử dụng dịch vụ GHTK;

- Báo cáo kết quả công việc theo ngày, theo tuần, theo tháng và thực hiện những nhiệm vụ khác

theo yêu cầu của cấp trên;

- Trình độ: Tốt nghiệp Đại học loại khá trở lên

- Kinh nghiệm: Từ 6 tháng - 1 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, ưu tiên các ứng viên đã

có kinh nghiệm làm việc với đối tác doanh nghiệp, thương hiệu lớn

- Kỹ năng: Kỹ năng giao tiếp, thương lượng, thuyết phục, giải quyết và xử lý tình huống tốt;

- Ngoại ngữ: Ứng viên có khả năng sử dụng tiếng Anh, tiếng Trung là một điểm cộng;

- Thiết bị: Có máy tính cá nhân sử dụng trong quá trình thử việc (cấp máy tính khi ký hợp đồng

chính thức).

- Mức lương: 8-10 triệu đồng, kèm theo thưởng tháng, thưởng lễ, thưởng cuối năm;

- Chế độ đãi ngộ & phúc lợi: Các chế độ theo quy định của pháp luật hiện hành và chính sách

công ty (BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ phép 12 ngày/năm). Phúc lợi sinh nhật, Lễ/Tết, team

building, khám sức khỏe định kỳ;

- Sử dụng tiện ích đặc biệt tại văn phòng: khu vực phòng nghỉ trưa giường tầng, phòng tập gym

hiện đại, không gian mở ngoài trời, pantry cafe (tại trụ sở GHTK Building, Hà Nội)

- Được đào tạo và phát triển: Tham gia lộ trình đào tạo đầy đủ cho nhân viên, các chương trình

thử thách và phát triển lên cấp Quản lý.